2012年10月18日起您可以发短信KT3GLL10至10010开通10元包100MB国内流量包,超出后国内流量资费0.0003元/KB,产品将于次月1日生效。
10010,是中国联通客户服务号码,通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
中国联通公司不断采用新技术、建立新网络,竭诚为客户提供优质的客户服务,"心系用户,服务创新"是中国联通一贯的追求。
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。通过"10010"、"10011"热线用户可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道,选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员,提供更为高效优质的服务。
同时郑州联通还组织开展业务管理部门热线现场听台工作,要求业务管理部门每周至少到10010现场听台一次,时间设置为半天。通过"听"来优化流程、制定规范,做到发现一个问题,解决一类问题,梳理一个流程,制定一套规范,完善一项制度。
拨通"10011"话费充值专线为中国联通用户提供全国"一卡充"充值服务。
拨通"101901",将通过短信方式将具体话费情况发到用户的手机上(适用于广东联通世界风用户、准预付费用户)。
拨通"10010"客户服务热线,按照语音引导进行相应操作,可以享受客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。
拨通"10018"客户俱乐部热线,可以享受到通信、商旅、休闲、娱乐、旅游、金融、保险、交通等会员服务,体验非凡尊贵的人生。
新用户第一次开机时,将会收到短信问候:"尊敬的用户,欢迎您成为中国联通的用户。"
为方便用户的国内出行,中国联通开设了亲情服务项目。进入外省时,用户将会收到短信,"尊敬的用户,欢迎您进入**省",同时提示可拨打10010获得当地客户服务中心的服务,以及酒店预定电话"116114"。
为方便用户的国外出行,中国联通设立了免费国际漫游客服热线"+8618618610010"。用户在境外拨通此号码,可了解所在国家或地区移动运营商的开通情况、覆盖范围、资费标准、拨打方式、客服号码等咨询信息,同时还可帮助用户处理在国外遇到的通信问题以及其他紧急事务。
10010怎么开通一天的10元3g流量?
2012年10月18日起您可以发短信KT3GLL10至10010开通10元包100MB国内流量包,超出后国内流量资费0.0003元\/KB,产品将于次月1日生效。10010,是中国联通客户服务号码,通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。中国联通公...
如何开通联通10元3G国内流量包?
1、您可发送免费短信“LLRB10”至10010,申请10元包3GB的国内流量包,立即生效,有效期至当天23:59:59止。2、通过连接网页链接进入选择办理。操作如下图:3、通过联通手机营业厅APP,登录后在首页“流量专区”选择“日包”下面的10元3GB日包。如下截图:...
中国联通10元钱的3G套餐点开通
2.登陆手机客户端 办理 >业务办理 >3G流量包办理;3.发送相应的短信指令至10010:(1)10元包:“KT3GLL10”次月生效,“LJKT3GLL10”立即生效;(2)20元包:“KT3GLL20”次月生效,“LJKT3GLL20”立即生效;(3)30元包:“KT3GLL30”次月生效,“LJKT3GLL30”立即生效;(4)发送“QX3...
10元3g流量包怎么开通
3. 客服电话:拨打10010转人工服务申请办理;4. 营业厅:带好身份证件至就近营业厅申请办理。
联通的10元3G流量包怎么开?
您可通过以下方法办理3G国内流量包业务:1.登录网上营业厅http:\/\/www.10010.com\/ 首页点击“业务办理”>“上网流量”>“3G流量包”;2.登陆手机营业厅点击“办理”>“业务办理”>“3G流量包办理”;3.发送相应的短信指令至10010:(1)10元包:“KT3GLL10”次月生效,“LJKT3GLL10”立即生效;...
中国联通10元流量包怎么开通
不同优惠活动具体办理的方式不尽相同。如果说是之前的1024流量节活动的话,目前已经过了活动时间了,如非上述优惠,可以联系当地的联通客服了解。
中国联通3G十元流量套餐怎么开通
2.登陆手机客户端 办理 >业务办理 >3G流量包办理;3.发送相应的短信指令至10010:(1)10元包:“KT3GLL10”次月生效,“LJKT3GLL10”立即生效;(2)20元包:“KT3GLL20”次月生效,“LJKT3GLL20”立即生效;(3)30元包:“KT3GLL30”次月生效,“LJKT3GLL30”立即生效;(4)发送“QX3...
怎么开通河北联通3G国内10元流量包?
立即生效“或“次月生效“,发送短信免费;4.电话:本机拨打免费电话1001013,选择6上网包办理 > 1号键3G国内10元流量包> 1开通>选择1“立即生效”或2“预约生效”。温馨提示:1.套餐生效前所产生的流量正常计费,不计入套餐包流量内。2.套餐内包含的流量为当月有效,不累积到次月使用。
联通一日流量包怎么开
联通一天流量包:1、5元流量快餐包1G(当天有效),编辑短信7599发送至10010。2、10元流量快餐包3G(当天有效),编辑短信7999发送至10010。3、20元流量快餐包3G(三天有效),编辑短信7199发送至10010。也可拨打10010进行在线人工开通。
联通手机怎么开10元流量?
您可通过以下方法办理3G国内流量包业务:1.登录网上营业厅http:\/\/www.10010.com\/ 首页点击“业务办理”>“上网流量”>“3G流量包”;2.登陆手机营业厅点击“办理”>“业务办理”>“3G流量包办理”;3.发送相应的短信指令至10010: (1)10元包:“KT3GLL10”次月生效,“LJKT3GLL10”立即生效...