1、可以尝试在高级恢复模式下进行重置，参考：Windows10 WinRE模式下如何重置系统
2、如果WINRE下都无法重置，那么估计只能备份好自己的资料进行重装了！
以上就是Win10系统无法重置提示“重置电脑时出现问题”问题的解决方法了本回答被提问者采纳

Win10系统重置电脑时出现问题未进行任何更改的原因及解决方法　　原因分析：　　以上问题可能是系统文件损坏导致!　　解决方法：　　一、可以尝试在高级恢复模式下进行重置　　先进入WinRE模式　　几种方式：　　(1)系统下选择重启时，按shift+重启。　　(2)“开始”---“设置”---“更新和安全”---“恢复”---“高级启动”下的重启。　　(3)2分钟内反复强制关机2次，第三次会自动进入此模式。　　2、进入WinRE模式后，选择疑难解答;　　选择重置此电脑;　　如果没有设置密码，直接点击继续;　　选择初始化。　　2、如果WINRE下都无法重置，那么估计只能备份好自己的资料进行重装了!