你好，我手机才买回来一周，通话声音就出现了问题。

就是经常出现给别人打电话没有声音的情况，别人给我打电话却都能听到声音。手机关机把手机壳取了再重新按上就没问题了，可是过几天同样的问题就又出现了，很头疼。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，由于您没有提供该系列的具体型号信息，您可尝试以下操作：
1.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
2.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
3.拨打不同联系人是否都是如此
4.更换其它地理位置是否都是如此，初步排除网络信号或屏蔽干扰问题。
5.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
6.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。