电信宽带光纤猫注册提示itms注册失败是常见的网络故障。
具体的解决方法如下:
1.首先确认宽带上网是否正常,若不能正常上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常,请转入步骤2处理。
2.首先请重启Modem和机顶盒,重启之后如果故障依然存在,请转入步骤3处理。
3.先检查Modem与机顶盒之间的网线是否连接正常,具体情况可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),如果亮红灯,则请尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,若有条件的话则更换一根好的网线,重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在,请转入步骤4处理。
4.请检查宽带和iTV的网络连接方式是否正确,如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等,请先去掉路由,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。
5.如果上述情况都不行,故障依然存在,请致电电信人工客户服务热线10000咨询。