领取房产证时被收走购房合同正常吗？

本人购买商品房后，在办理两证时是委托开发商办的。发证时，开发商将我的购房合同收走。
武汉市商品房买卖合同中第二十三条明确写着，“本合同连同附件共18页，一式伍份，具有同等法律效力，合同持有情况如下：出卖人壹份，买受人壹份，房地局、土地局各壹份，银行壹份。”现在因办理户口问题，需要用到购房合同。当我找开发商说这事时，回答是管此事的人不在家，反正是东扯西拉，明明是一两天可解决的问题，非要一拖再拖直到十天后才给。这给也是有条件的，要交伍佰元押金，说什么别人都是这样的。没有办法因办事急需，只好交了伍佰元押金拿到购房合同。我就想不通，商品房买卖合同中明明写有买受人应该有壹份，而今自己要用到它，现在还要去找开发商说好话，求他们帮忙，自己用自己的东西还要交押金，这到哪里说理去。不知有无相同经历的朋友，或懂得购房合同细节的律师，你们觉得这事合理吗？能否给予帮助讨回公道。
各位有的说办两证收购房合同很正常或很常见。那么，假若我的两证不是委托开发商去办理，而是自己去办，这购房合同该由哪个部门收去呢？