我接到了广发银行的面试通知,是面试客服专员的,我想请问一下工作范围是什么?还有发展空间,我在网上查到广发银行的客服流动率很大,而且又一直在招人,这是为什么?
广发银行的客服专员工作范围?待遇?
一、广发银行客服专员的工作范围包括接听客户关于银行卡和信用卡业务的电话咨询,解答客户的问题。在职员发展方面,有晋升为质量控制(QC)、组长等上级职位的机会。工作流动性较大,部分员工因工作强度和时间安排而选择离职。据称,该职位的平均收入超过5000元。二、招商银行成都信用卡客服中心的年收入因个人...
广发银行的客服专员工作范围?待遇?
一、广发银行的客服专员工作范围?待遇?工作内容是坐在办公室接听所有有关广发业务的电话.包括银行卡.信用卡.解答客户所有问题...向上一级发展空间有QC.组长.流动率大是因为这份工作确实挺占时间的..我表姐在广发客服上班...去厕所只有2分钟时间.除了去厕所.吃饭.其他时间全部在线上听电话..24小时班次...
广发银行客服工资工作环境怎么样?上班用不用穿工装?
客服上班不用穿工装,工作环境就一般的办公室,说不上好,工资待遇的话3500-5500,因为有绩效工作,主要是客户办理分期等业务的奖金。客服热线是24小时在线,所以客服员工需要轮班,上班时间规律性变动,偶尔上个通宵班,可能你这个月第一周上班时间是8:00-11:30,12:30-16:00,第二周变成9:00-12:...
广发银行的客服专员面试,请指点,谢谢
建设银行 客服专员 客服专员:有95533和400.主要工作是接线员。 工资:2000-4000+看绩效考核 福利:过节会有奖金,年终有年终奖(钱不会太多) 升级:普通—专家—督导—后台 保险按最低的上,公积金按上年的工资基数(若无资料按最低) 晚班有补贴按时间有10到60元不等 ...
有人做过广发银行客服吗?说一下感受!!!
2、完善的保险福利:五险一金; 3、完善的晋升体系:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间;试用期表现优秀者有机会转广发编制,以及竞聘银行其他行政、管理类岗位; 4、丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。 5、年终激励奖金、开门利是、交通补贴,...
广发银行的客服人员待遇好吗?
关于银行的客服人员待遇 这个应该和代办员是一个待遇,大概100元左右吧。但可以享受行内正式员工的福利待遇,不过会比正式员工的待遇低一些。比如中行正式员工的防暑降温费是1200元的现金和650元的乐购卡,代办员就是600的现金和350元的乐购卡。求教关于广发银行白金卡客服人员的工作环境、压力和待遇?
广发银行的客户服务专员主要工作内容是什么?
接听广发银行信用卡客户的来电咨询,提供优质的服务回答,让客户感受专业的银行服务,根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,增加客户满意度。具体工作内容如下:1、根据公司提供的客户资料进行电话确认,登记信息。2、以电话形式与客户进行问卷调查。3、 提供有效的客户数据,以作后续跟进...
广发银行的客户服务专员(偏文职)主要做什么?
二、广发银行的客户服务专员(偏文职)任职要求如下:1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的...
广发行信用卡中心客服专员待遇如何?
银行客户服务中心一般都是劳务派遣制员工,待遇和银行正式员工会有不小的差距。工作内容类似1860,10000这样的客服,比较枯燥,压力也比较大,还是轮班制,就是有时候夜班,晚上不能休息。
急~有在广发银行做客服务的吗?
容易通过的 面试注意多发言 就基本通过 工资还好 一月3500左右 没有专业要求 专科以上学历即可没有专业要求,但是要求专科以上学历!我就是广发的客服 广发的客服很专业 但是工作压力很大 面试分三轮 第一轮你叫无领导小组面试 就是一组人在一起发言 讨论一个案例 关键在于多发言 让面试官觉得你沟通能力...