可能连接的不是无线网，也有可能是网络环境不好造成的，或者是苹果的更新服务器拥堵问题，也或是苹果的一些服务问题。
iPhone 的设置，打开通用，选择软件更新，如果无法检测更新的时候，看看自己的手机是否是在使用移动数据网络，如果是移动数据请连接到无线网络再尝试。
可以尝试手动修改一下无线 DNS 地址。首先请打开 iPhone 主屏上的设置应用。
在设置列表中，点击无线局域网一栏。
在 iPhone 的无线网络列表中，点击 DNS 一栏，先删除原来自动获取的 DNS 地址，再手动输入 114.114.114.114 这个。当修改好无线的 DNS 地址以后，接着再尝试一下 iPhone 上的软件更新，看是否已经解决了问题。
如果还是不行的话，此时还可以尝试更换其它的无线网络，也或是重新启动一下 iPhone 手机。如果重新启动以后，仍然不行的话，接下来建议是更换一个时段再尝试。通过更换时段可以避开苹果的更新服务器拥堵问题，也或是苹果的一些服务问题。
如果当前 iPhone 是已经越狱的话，无论怎么尝试都是不能正常检测更新的。所以如果是越狱的 iPhone 手机，请直接连接电脑，使用 iTunes 来检查更新并升级。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-04-28
苹果手机系统升级失败处理方法：您可以将您的iOS设备置于恢复模式，并使用iTunes恢复设备：一、访问www.apple.com/cn/itunes，下载并安装最新iTunes版本；二、如果iTunes已打开，请将它关闭，将您的设备连接到电脑，然后打开iTunes；三、在连接设备的情况下，请通过以下步骤强制重新启动设备：1、在iPhone
6s及更早机型、iPad或iPod touch上：同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮，在看到 Apple
标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。2、在iPhone 7或iPhone 7
Plus上：同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮，在看到Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。四、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装iOS，请等待iTunes下载您设备的软件，如果下载用时超过15分钟并且您的设备退出了恢复模式，请等待下载结束，然后重复第三步骤。
6s及更早机型、iPad或iPod touch上：同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮，在看到 Apple
标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。2、在iPhone 7或iPhone 7
Plus上：同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮，在看到Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。四、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装iOS，请等待iTunes下载您设备的软件，如果下载用时超过15分钟并且您的设备退出了恢复模式，请等待下载结束，然后重复第三步骤。
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第2个回答 2019-10-20
第3个回答 2019-10-05
更新失败，需要重刷固件进行恢复，步骤：1.在iphone关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件。2.然后按住Power键2秒。3.在不放开Power键的状态下，按Home键10秒强制关机。4.不放开Home键，轻按Power键1次。保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes图标信息，然后进入DFU模式。5.电脑有声音和文字信息提示，发现新硬件，iTunes提示有需要恢复的iphone。6.点击恢复进行iphone固件恢复即可。1.查看网络是否连接，如果未连接网络，就无法载入。2.检查路由器网速情况，过低的网速是无法很快载入商店的。3.检查路由器网络的情况，看看是否因为网费到期等情况，使得手机未能接入网络。4.网络完好后，依次点击进入“设置”—“通用”—“还原”—“还原网络设置”即可，如果还是不可以的的话建议你去深圳市福田区万科富春东方大厦1301（0755-23945679）售后中心进行维修检测，希望可以帮到你，。
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