根据您的描述，建议：
一、手机仍可正常操作，您可以：
1.卸载近期安装的第三方软件后尝试。
2.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（隐私权/重置/私人）。
二、若手机已无法正常操作：
1.将手机关机重启。
2.尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。
若不能进入安全模式，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
出产设置简介：
将设备或仪器的个性设置恢复到出厂的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等等恢复到出厂时的设置但不会删除存储的数据。
本回答被网友采纳一、手机仍可正常操作，您可以：1.卸载近期安装的第三方软件后尝试。2.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（隐私权/重置/私人）。二、若手机已无法正常操作：1.将手机关机重启。2.尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。若不能进入安全模式，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
进不去桌面可能是手机原装桌面损坏或被卸载，可以尝试连接电脑下载一个第三方的桌面软件
卸载近期安装的第三方软件后尝试。
备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（隐私权/重置/私人）。
若手机已无法正常操作：
将手机关机重启。
尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。
若不能进入安全模式，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
