我们首先看一下前台人员的主要工作和所面对的是什么人就清楚了！1、强大的工作热情度，不论是面对客户还是同事，都应该让别人感受到你的热情和温暖；2、甜美和蔼的微笑，微笑可以让人感觉没有压力，放松、愉悦或是曾相识的感觉；3、灵活的应变能力，前台面对的将是各种各样的人，没有应变能力，就会乱成一团糟；4、要有形象意识，作为前台也是公司的品牌象征，留下良好的第一印象很重要；5、服务和合作意识，前台就是做服务，一个人不一定做得好，团的的力量才是强大的！
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第1个回答 2011-12-31
最起码首先要有一份真诚，耐心，其次，要经常保持微笑，最后，相关的专业知识，觉得还是必须的本回答被网友采纳
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