苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修指南

如题所述

不同地区版本的售后服务差别
  上面提到,因为不同地区价差的缘故,国内不少苹果产品并非中国大陆地区行货。从保护渠道或抵制水货等方面考虑,苹果针对不同地区销售产品保修政策也稍有不同。
  简而言之,大陆地区苹果行货产品(包括联通/电信合约版本)售后服务最为便捷。产品如发生故障,消费者不需要任何购买凭据或发票,可就近享受质保期内的免 费服务;而港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐,需要提供购买地小票凭据,与购买时间相符的有效出镜证明,如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购 买资料不齐,苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务,消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(大陆地区仅在北京、上海有店)
  注:购买地小票是指在产品所属区域的销售凭证。而并非在国内水货经销商的购买收据等。
  ■ 苹果产品维修流程
  步骤一:确定您苹果产品的地区版本/保修期时间
  第一步非常简单,确认自己苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本,可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。
 苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务)。如果用户不能提供发票证明产品的购买日期,则以产品机身序列号为准。在购买苹果产品的最初90天内,你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题,登录苹果账号后,很快就有苹果技术支持人员主动你,提供人工解答。
步骤二:寻找离您最近的苹果服务商
  苹果产品的购买和服务体系,分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”(大陆地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中,与维修服务有关的是 “Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是我们经常说的苹果官方指定维修点。

Apple Store上海浦东零售店

北京中关村地区的Apple授权服务商
  在上文第一部分提到过,对于港版、美版的苹果用户,Apple授权服务商工作人员会需要您出示有效产品购物凭证和处境证明,否则不予免费保修。遇到这种情 况,如果您没有完整的购物证明就只能拜托在北京、上海的朋友,拿去权限更高的Apple Store零售店进行维修了。

在苹果官网查询离您最近的Apple授权服务商
  国内行货就比较简单,只要是在保修期内。查询离自己最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后,服务商会开具维修证明。接下来的几天,您只需要耐心等待服务商的通知电话,取回你的苹果产品。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
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苹果手机坏了怎么办苹果iPhone售后维修指南
1. 官网查询维修点地址:访问苹果官方网站的“支持与服务”部分,或直接访问http:\/\/www.apple.com\/cn\/support\/contact\/,以获取苹果授权维修点的详细地址。2. 苹果维修和服务保修条例:请注意,苹果提供的保修服务不包括由于人为损坏导致的问题。请避免对设备进行任何未经授权的实验性操作,以免失去保修资格...

苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修指南
您可凭保修卡、购机发票等到当地苹果维修站进行维修服务。具体当地维修网点,您可以咨询当地的人工客服。

苹果手机坏了怎么办?
一、手机预约:1、打开Apple支持APP,在产品中点击手机名称,选择【维修和物理损坏】。2、选择维修的项目,点击【查找授权地点】。3、输入姓名、身份证信息验证后,选择预约地点、预约时间进行预约即可。二、官网预约:进入苹果官方网站,点击进入Apple维修,点击发起维修,选择维修设备点、故障的原因,与客服...

苹果手机摔坏了可以修吗?怎么修?
如果是国行或港行的机器可以前往,所在地的苹果特约维修中心对手机进行维修。如果手机已过保或是人为导致的故障,这种情况下售后是不会为其保修,是需要用户付费维修,由于客服维修费用较贵,用户可以选择小店维修。iPhone整机及所含附件自购买之日起享有1年保修期。根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部...

苹果手机坏了可以换新机吗?
拨打苹果客服电话400-666-8800,你在通话里面描述你的手机发生的问题,会告知你售后服务点的地址,你需要的就是去地址检修评估即可。二iphone手机在保修期内换新机的条件:1、iphone必须是国行或者港行。2、苹果手机购买14天可以无条件换新机。3、iphone必须是有部件损坏,非人为损坏保修期内免费换新机,...

苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修指南
■ 苹果产品维修流程 步骤一:确定您苹果产品的地区版本\/保修期时间 第一步非常简单,确认自己苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本,可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天...

苹果手机在保修期内坏了怎么办?
系统:iOS 16.1.2 applecare受保障设备在材料和工艺上出现缺陷,或受保障设备的电池健康低于80%,购买applecare的设备可享受免费换新。两年内,没有认为损坏手机行为,iPhone都是保修的,包括iPhone损耗比较大的,电池这些配件,两年内Apple都可以为你买单。苹果设备(以iPhone为例)在购买AppleCare+服务计划...

在苹果官网买的手机坏了怎么办?
一、苹果官网购买的iPhone维修指南 当你在苹果官网购买的iPhone遇到问题,售后维修是你的首选。在保修期内,无论是质量问题还是非人为损坏,苹果旗舰店的售后团队都会提供服务。如果需要更换新品,可能涉及部分费用,但基础维修通常是免费的。你可以直接通过官网客服咨询,或者携带购买时的维修单,凭借手机独一...

苹果手机坏了的维修服务政策及流程是什么?
苹果产品维修流程:首先,确认你的设备版本,可通过序列号或IMEI码查询。苹果设备在购买后90天内,可享受免费电话技术支持。拨打苹果客服,他们会提供详细指导。购买凭证是证明购买日期的关键,序列号则用于确认保修期。总之,针对不同地区版本的苹果设备,了解其售后服务规则和维修流程,能确保在设备出现故障...

苹果手机坏了怎么办?
1、如果说维修点距离我们特别近的话,就需要带上这些材料直接到维修点进行维修。一般情况下,在维修的过程中可能会根据三包条例来进行维修。2、具体的三包条例:手机购买7天之内,如果说出现了性能故障,在这个时候,可以退换手机,也可以进行维修手机。3、对于小伙伴们来说,在购买手机的第8天到第15天内...

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