戴尔笔记本电脑可以退货吗？

在实体店买的笔记本电脑可以退货或者换货吗，因为电脑很卡，硬件都没有质量问题，刚买电脑5天

戴尔笔记本是遵循”三包服务“政策的，可以在7天以内退货。

“7日包换”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。但是7天退货也并不是无条件退货，如果是因为人为因素造成的电脑损坏，是不可以退换货的。

“三包服务”指的是包修、包换、包退。

对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。

扩展资料：

以下是不享受”三包服务“的情况：

1、超过三包有效期的；

2、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

4、无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

5、擅自涂改三包凭证的；

6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

7、使用盗版软件造成损坏的；

8、使用过程中感染病毒造成损坏的；

9、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；

10、因不可抗力造成损坏的。戴尔笔记本是遵循”三包服务“政策的，可以在7天以内退货。