你好啊，几天了，留言是申通快递，可是卖家有时候和自己固定快递是签订合作的，所以呀，这一点你先原谅，查不到快递流程，你问一下这位卖家，如果不理你，你点击退款，进入我的拍拍，我是买家，已购买的产品，这里要求退款，如果卖家不同意，你可以点一下申请维权，有你的拍下来的产品订单这里可以看到申请维权的
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