淘宝卖家发错货投诉能获得赔偿吗

如题所述

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-12-17
不好意思哦,淘宝的判定还真能获得赔偿
如果投诉属实,淘宝有规定,错发或者漏发卖家完全可以投诉商家,如果商家拒绝了投诉,客服介入还会强制商家赔偿违约金;【当然一般是先协商,协商无法达成一致的恶劣商家再谈论投诉】
赔偿了违约金之后卖家还可以发起退货退款,还必须是由商家负责邮费。商家不愿意支付邮费还能再投诉商家,如果商家拒绝了投诉,客服介入还会强制商家邮费;
嘿嘿,气吧,有本事就不要在淘宝上卖东西,在淘宝上卖东西就要遵守淘宝的规定。有本事就不要犯错,犯错了就要负责。你当你是幼儿园小鬼啊,犯错了卖个惨全世界皆是你父母要为你错误擦屁股?你到底懂不懂违约的意思??
还有什么要不要去实体店买的,我在哪里买是我的自由,你没有按订单发货违约了就是你的问题,无论是线上购买还是线下购买我都会享有消费者权利。cdd。
第2个回答  2020-06-07

第3个回答  2019-05-10
我是个淘宝卖家,我也有发错货的时候(可能是我不够细心),正常我给处理的方式换货(承担退换货运费),或者赔偿同等价位发错颜色等货品价值的30%以内我都可以接受,不同价位的可以补差价在做赔偿,如果发了更贵的商品(我出售的是衣服)也认了,您合适也可以留着用,不合适还是承担运费给您退换。您这里说的发错货赔偿看要怎么样的了,看评论说有送女朋友的,发错了你和女朋友分手了,你要我赔偿一个女朋友吗?我没这个实力。时间损失一寸光阴一寸金,没办法用金钱来衡量的我也没办法赔偿。
您要问投诉是否能有赔偿是有的,赔偿是商品货值的30%(赔偿上线是500元)。
我做了6年的淘宝,这个方案6年来只有2次没有被买家同意,第一次是买家说自己乡下的只能去市区发货,要求我报销来回车费60元加快递费15元,我没有同意(我的商品出售价格是39元)。第二次是买家要求换货我同意换货,先给了10元的快递费并且承诺快递费还不够可以找我报销,但是买家收了快递费以后不想给我发回来要求我直接给他退款,或者重新给他发一件商品。
第4个回答  2019-07-20
真的每天仓库发几天票的件,偶尔会有发错货的,我也不说什么要买家理解我们,是我们卖家的错误,但你们是真的没有开过店铺,你们就不知道有些客户有多奇葩,发错货我们第一时间道歉,并申明来回运费我们出,买家不同意;第二种方案,我们补偿10-15元不等价钱(尽管发错的衣服比他实际买的贵,要是比实际买的衣服还便宜,我们还退差价给他,然后再补偿给他),买家还是不同意;直接差评,投诉要挟,要么给他退款,要么重新给他发一件,发错的衣服想退回来,门都没有,我不能理解你们所谓的时间赔偿,精神赔偿,这些东西能放在一起说吗,既然你都能收到快递,说明附近有快递,物流信息上面都有快递员的电话打一个电话让他退回不就可以了吗,说忙的没时间寄,那好 我们卖家给你打电话 给你预约上门取件,结果还是不行,那你们说这种类型的买家是不是敲诈,讹钱?
如果你们不信,你们都可以问问身边做淘宝的朋友,亲人,或者自己体验一下做淘宝客服,你们就知道全国这么多人,是有多少人是奇葩的,都是在网上来招存在感,说快递没收到,结果快递员给他打电话,屁都不敢放一个,然后继续在网上叫嚣,我就是没收到货,我要投诉,你们怎么处理,真的是林子大了什么鸟都有(PS:要是你们收到发错的,卖家要是不处理,可以投诉,但是买家要是诚心处理的,请你们不要在刁难)。

卖家发错货可以投诉吗
如果是淘宝订单的话,卖家延迟发货了你可以直接在订单页面点击投诉卖家按钮,投诉成立的话卖家需要赔偿给你最低5元最高不超过30元的补偿。如果是天猫订单的话补偿的就是天猫积分。另外,如果你申请了退款的话,选择未按约定时间发货为退款理由,并且退款成功交易关闭之后的15天内,都可以在电脑端的订单页面...

商家发错货可以要求补偿吗
1、可以。卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商...

投诉卖家发错货有赔偿吗
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。二、淘宝卖家发错货的怎么赔偿?1、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退...

卖家发别人退货的可以要求赔偿吗
卖家发错货可以要求赔偿的。只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以只能按照售后保障条款,提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况,可以通过以下方式解决:1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿;2、申请退货可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。发错货运费由谁承担:1...

卖家发错货了可以要求赔偿吗
法律分析:淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款或申请售后处理。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第...

卖家故意发错货如何获得赔偿
如果卖家系故意发错货,并且构成欺诈行为。买方可以获得惩罚性赔偿,赔偿的金额是商品金额的三倍,如果该惩罚性赔偿的数额不足500,则赔偿500元。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有...

商家多次发错货有什么赔偿
商家多次发错货可以与商家协商要求赔偿退货运费或违约金。卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,退货产生的快递费由商家赔偿,若与商家协商不成,拒绝退款,买家可向平台客服进行投诉,平台客服会介入强制商家赔偿违约金。商家发错货的处理方法如下:如果货物还没到达。立刻与卖家沟通,要求...

卖家发错货可以要求赔偿吗
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。根据《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者...

淘宝卖家发错货可以要求赔偿吗?
卖家发错货,买家也可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。赔偿规则:淘宝发错货是没有赔偿规则的,但是由于发错货之后需要进行退货、换货的操作,可以和卖家协商之后让卖家负责...

卖家发错货可以要求赔偿吗
法律主观:卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。法律客观:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、...

相似回答