调整多媒体音量,进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体,将多媒体音量调节到最大,
检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是,可切换自带的视频播放器尝试。
手机备份重要数据,恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理(输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址)。
没声音的话可以先清理下后台,看是不是有后台软件导致无声,如未解决再重启下手机,还是不行的话带上手机去附近的OPPO官方服务站中心检测和维修的。服务中心可以在OPPO会员软件里面查看,如图所示: