第1个回答 2013-10-30
每个过程应有监视和测量指标。没有参照物,无法考核对不合格是否采取纠正措施,这个具体问题具体分析,不能一概而论发现不良趋势时应采取预防措施
第2个回答 2015-08-27
管理过程的监视和测量主要审核以下几点:
1、顾客满意度调查、质量异议台账、用户其它反馈的相关记录与分析。
2、组织按规定的管理周期进行的内部审核及不合格项整改情况的验证。
3、关键工序和特殊过程的监视测量记录。
4、产品全部质量特性的监视和测量并验证产品技术要求是否得到满足。
第3个回答 2013-10-30
我们是按部门针对他们的主要职责下过程监视和测量指标,未必是部门目标。
第4个回答 2013-10-30
还要加上:是不是按照策划的要求对过程进行了监测