第1个回答 2019-04-19
登录--进入后台--微店--购买订单--申请退款。
填写退款原因。
提交退款申请后供应商会在48小时内回应同意或拒绝退款。
供应商同意退款后就退货(供应商收货信息在订单详情里有,或者叫供应商提供),进入“填写退款信息”填写退货的物流单号,若直接绝收的话可以直接填供应商发货的单号或填无。若供应商同意后超过7天不填写退款信息则会取消退款申请,不能再申请。
填写退货单号后就等待供应商收货。
供应商收到货操作确认收货后即时退款。
注意事项
供应商同意退款后要及时退货,超时退货则会取消退款申请。
若退货运费由供应商承担也是需要消费者先垫付运费的,然后供应商收到货后再退给消费者,这就注意保留快递单,以便核实退货运费。
无论实际上你需不需要退货,但是只要订单是已发货的状态下申请退款,都要走“填写退款信息”这一步,因为这是固定流程需要,如果没有退货可以填无