财务人员如何做好专业人才,为企业服务

如题所述

财务部如何在自己专业的角度上服务于业务部门,如何增强财务服务意识,提高服务质量,促进业务发展,也是我们一直以来所关注的工作准则。
(一) 加强思想教育,增强服务意识
我们利用各种渠道、各种场合,通过不断地对财务人员进行思想教育,帮助其树立服务意识,增强服务意识,在其思想深处真正形成服务是企业财务工作的重要内容,从而促其产生服务的动机,自觉地作出服务行为。如:对工作对象要态度热情、准确及时、服务周到、耐心细致、决不允许与服务对象发生争吵的现象等等。
让服务意识深入每个财务人员的心中,在日常财务工作中自觉地作出服务行为,我们的工作就会向前进一大步,就可以说,我们的工作是称职的,能跟上企业发展的步伐,适合企业发展的需要。
(二) 加强业务学习,提高财务服务水平,建设学习型团队
有了服务意识,有了服务行为,没有高水平的服务,仍然不能提供高质量的服务。高水平的服务来自于高水平的业务知识,来自于娴熟的业务处理能力。同时,具备了专业素质,还需要了解业务活动,熟悉业务流程,熟悉业务活动全貌,才能真正了解业务部门的需求,才能针对不同的需求提供优质及时的服务,提高服务水平,促进业务的拓展。
要提高自己专业知识水平,就要不断地学习,不断地做事。财务人员可以通过参加培训、团队学习交流、学历考试、考取职称、专业资格、观看相关专业书籍杂志报刊上的文章、经验交流等方式来加强理论知识的学习,在实践中多做事,勤钻研,认真细致作好每件事,勇于接受困难任务与挑战,勇于攻克难题,虚心向有经验的人学习、请教,积累实践经验与技巧。理论与实践相结合,在实践中验证学习到的理论知识,可以更好地理解理论知识,用在实践中积累的经验与技能来促进理论知识的学习。
(三) 加强科学管理,增进服务效果
第一,必须加快服务的速度。如业务部门来办理报销费用,货款结算,财务人员应及时、准确地给予办理好;供应商、业务员、客户进行对帐,财务人员要热情、及时准确地提供服务;新经营模式创新时财务人员要及时梳理业务流程,并相应设计财务监控流程,以促进业务及时拓展。第二,财务人员要经常检查服务流程是否适合当前企业管理的需要,改进服务流程,减少服务环节,把可以放在事后进行的工作放在提供服务后再进行,使被服务对象等待时间减少,提高服务效率。第三,财务服务要梳理轻重缓急,根据实际情况,急事先办,不紧急的事后办;重要的事先办,不重要的事后办;企业外部的事先办,企业内部的事后办;对外服务的工作先做,自己的工作放在后面,提高服务效果,提升企业形象。第四,还要让员工参与到服务中来,加强对各业务部门、基层单位经营人员财务基础知识的培训,经常对员工宣讲相关法规和企业财务制度、规定,让他们懂得企业相关财务制度等有关规定,了解掌握报销、结算等办事程序,提高其所提供原始凭证的准确率,减少票据因不合规定而被退回的情况,节约各自的时间,增进服务的效果。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2016-04-29
熟知税法。背熟条文并充分理解。
熟知会计核算。对科目核算内容熟悉,精准运用,熟悉会计准则,灵活运用。
做到这些,才谈得上节税、避税。
到这个层次,就是会计的最高境界了。
下面就要向财务总监职位进军了。加强内控,规避风险,合理充分利用企业资金和资源,做到效益最大化,就达到财务总监的要求了。

懂账务处理,精准核算。
懂税法,合理避税。
懂管理,严格内控。
懂法律法规,规避企业风险。
懂经济环境,决策投资。本回答被提问者采纳
第2个回答  2011-11-28
学习+灵活运用

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