我的卡宴买的是中保。
10月27号下午在成都与前面的奔奔追尾,后来我的车送到了保险公司指定的修理厂,为的就是方便快捷。修理费是14万多,后来通知我15号拿车,但当我到了以后,一修理厂的一个工作人员要我把修理费给了。我当时说不是保险公司代赔吗?她说保险公司还没有完成定损,我当时就说快20天了,车都修好了定损怎么会那么慢?她说不知道。我当时说要把车开走,她却不给我钥匙,给了我两个选择:一,自己先把钱垫付,再去报。二,等保险公司把钱打到她的账户才可以拿车。定单下来都不行,必须钱到账
我当时觉得莫名其妙,以前从来没有这样的说法,因为按照她的说法,保险公司定损单没下来我不可能垫付,万一最后的钱不一样就羹麻烦。另外,他们和保险公司是合作关系。我的车修好了就应该那有,其他都他们两家单位去商量。但是修理厂的人一直不肯把车给我,我打电话给保险公司,他们又叫我行协商。我都无语了,明明是他们合作关系,我只是顾客。
后来修理厂又给我出难题,要我去银行来证明,说他们不能给按揭的车子代赔。我记得以前赔付二十多万都没这个情况。
定损员我也联系了,就是一定会赔,说尽快处理。其他的要我和修理厂协商我也不知道尽快是多久,处理一个月我就等一个月,是一年我就等一年。
说白了,修理厂就是怕收不到钱。我最气愤的是修理厂的态度,我在他们指定的地方修理,修好了就应该给车。至于怕收不到钱那是他们和保险公司的事情。
我想问问有没有相关的规定之类的,怎样才能把车要回来?我马上要去香港了,我不在他们会更加怠慢。怎么办?找保险公司,找修理厂都没用。