交警队迟迟不出具事故责任认定书怎么办？

2011年9月27日，我父亲购买新车，在回家路上翻车，身故，过路车拨打120，由医生报警处理，随后家人赶到现场！
交警做了现场勘察，说是单方事故，当时人已身故，让我们先处理后事，等交警队处理通知！十一长假过后，一直没有消息，至11月1日，我直接去交警队，交警队让我写了出具事故认定书、法医检验结果及死亡证明的申请，说是上会研究后会给我提供这些材料！
时至今日，我打电话也不接，东西也不给我，我该怎么办？保险公司这边也催得紧！！！各位，谁能给我说说该怎么办，跪谢了！
我家在外地，开车去他们交警队要100多公里。。。。。我已经去过3次了，每次去都是推脱。。。。连他们队长人都见不着，他们交警队下面人就告诉我一句话：他们处理不了，等队长回来再处理！就这一句话把人挡下了，很崩溃。。。