德邦物流的送货上门不送货上楼符合法律规定吗?

今天收到一个德邦物流送的货,他们只送货到单元门口,还得顾客下楼自己搬上来

如果德邦物流的物流信息中包含送货上门服务,则快递不送货上门违反《快递暂行条例》的规定。

而如果快递信息没有明确提到送货上门服务,则快递按照收货地址投递,则不违反《快递暂行条例》的规定。

相关介绍:

《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

扩展资料

相关规定:

快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。

参考资料来源:百度百科-快递暂行条例



温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-24
这个要看发货方怎么选择的
德邦的送货方式有机场自提,营业点自提,送货到门和送货上楼这几种方式,如果是选择的到门的就不会上楼派送,当然如果运单注明是上楼的,你可以打他们公司电话投诉他们
另外这几种的费用都是不同的,有可能发货方选择的送货到门的可能性大,图便宜本回答被提问者采纳
第2个回答  2012-03-19
关于此事,

我与德邦吵过一次。

这个,实属是欺骗行为。

送货上门与送货上楼,按字面解释,实属是文字游戏。

货运费用一般几十块起+市运55-108元之间+上楼费用,,

比顺风都贵的说。。

骗子,,实属是骗子。。

所以,再也不用这LJ快运了。

宁可顺风挨宰,也比受这帮孙子气强。
第3个回答  2011-11-30
送货上门是其中的一种增值服务,一般是不含上楼。送货上楼是另一种增值服务,也是要收费的。收费标准早有公布,所以要提前了解价格体系,不要到时说他骗了你。
第4个回答  2013-08-12
您好:
我司送货上楼收费标准如下:

1,单票30KG(含)以下 免费 免费送货上楼
2,单票30KG-200KG(含) 按票计费 30元/票
3,单票200KG以上 按重量计费 0.3元/KG
如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!本回答被网友采纳

德邦物流的送货上门不送货上楼符合法律规定吗?
如果德邦物流的物流信息中包含送货上门服务,则快递不送货上门违反《快递暂行条例》的规定。而如果快递信息没有明确提到送货上门服务,则快递按照收货地址投递,则不违反《快递暂行条例》的规定。相关介绍:《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指...

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回答:您好: 我司规定单件货超过50KG就不提供上楼服务。您如果可以说服送货师傅给您送上去,也是可以的。 楼梯的送货如果楼层过高,货物过重或者过多的话,送货师傅也是不会上楼的。所以您需要提前给营业部沟通好送货上楼的事宜。 如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!

德邦送货上楼多少钱?
您好:我司规定单件货超过50KG就不提供上楼服务。您如果可以说服送货师傅给您送上去,也是可以的。楼梯的送货如果楼层过高,货物过重或者过多的话,送货师傅也是不会上楼的。所以您需要提前给营业部沟通好送货上楼的事宜。如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!

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