如果德邦物流的物流信息中包含送货上门服务,则快递不送货上门违反《快递暂行条例》的规定。
而如果快递信息没有明确提到送货上门服务,则快递按照收货地址投递,则不违反《快递暂行条例》的规定。
相关介绍:
《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
扩展资料
相关规定:
快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。
参考资料来源:百度百科-快递暂行条例
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回答:您好: 我司规定单件货超过50KG就不提供上楼服务。您如果可以说服送货师傅给您送上去,也是可以的。 楼梯的送货如果楼层过高,货物过重或者过多的话,送货师傅也是不会上楼的。所以您需要提前给营业部沟通好送货上楼的事宜。 如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!
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