确定这份保险公司的名称。
是否能联系上卖你保险的代理人，能联系上的话整个流程他都清楚。
如果联系不上，那准备好你的保单或者保单号，打保险公司的官方电话，一般是955XX，咨询客服需要准备的材料和领取流程。
可能会需要你在网上或者线下的大厅里提交申请，收需走完后按照保险公司规定的天数（每家公司不同）就会打到你指定的银行卡账号了。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2011-08-16
建议你还是带上保单和相关身份证件，如果被保人成年，需要他本人办理，直接去保险公司柜面办理，最快最周到。
当然，如果你身边有个贴心的寿险代理人，就不需要要你跑了，可以交他代办
当然，如果你身边有个贴心的寿险代理人，就不需要要你跑了，可以交他代办
第2个回答 2011-08-10
如果是平安的话，很简单，投保人那个身份证到当地的机构，开通高级一账通功能，就能在上网的地方自己操作，领取。
第3个回答 2011-08-10
最正确的方法是联系您当时为您办理投保手续的业务员，让他来为您上门收集资料，您该做些什么他会告诉您的。如果当初的那位业务员已经不做了，那就打这份保险单所属公司的统一电话，按提示操作，选择人工服务，他们自己会泒人到您那儿提供服务的。其他的您不需要懂太多，放心，保险公司很正规的，不会厄你一分钱的。本回答被提问者采纳
第4个回答 2011-08-10
恩 ，保险书上有电话，他们会很专业详细的为您解答。
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