请问您的手机是x9s机型吗？如果是，可以尝试以下方法操作：
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。追问
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。追问
没用啊，设置静音那本来就没打开
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-09-21
你是插耳机的，还是不插的如果是插耳机的就是耳机孔有问题，有一定的灰尘用牙签粘上双面胶清理一下就可以了，如果是第二种哪就是手机内部问题追答
你还在吗
追问没用耳机
追答那就是手机内部问题
你拿去会修店开一下
就一切OK了
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