我是一名新手空调业务员,当客户说有合作商时,我们应该怎么做?

也就是说应该怎么去回答,还有就是有的客户说我们不需要,我应该怎么做?请业务高手帮忙,

这需要你自己考虑一下,客户需要的是什么?
肯定是利益,
你能提供什么利益给你的客户,你能不能坦诚的告诉他,你愿意放弃某些利益而让客户获得
你肯定要了解现在客户当前的空调供货商给提出的利益是什么?

品牌,质量,价格,服务,提成,回扣,红包,返现,各种手段都摆在桌面上,慢慢的让客户消化一下,自然会选择最优厚的条件的,你说呢?
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第1个回答  2011-09-17
市场已经被占有了!接近与饱和但是并不是饱和状态! 只要产品与你的销售水平没问题!就很好解决! 至于客户不和你合作或已经有合作商并不代表他们不能用你的产品!个人认为这也许就是他们的一种托词罢了!时代并不是一成不变的时代!他们的合作商也一样 所以只要你的工夫用到了! 就绝对没问题!! 问题都是说起来简单做起来难!建议你最好去看一下销售方面的书或视频!一个装修公司并不一定只有一个合作商^_^

希望你成功
第2个回答  2011-09-17
引起客户注意。比如说你可以问:你的供应商一定比我好吗?
你的供应商是惟一的吗?你的供应商出问题了你怎么办、追问

怎样才能引起客户注意呢,流程是什么呢?比如说自我介绍,公司介绍等等,怎么介绍才能引起注意呢?因为有些客户给我们业务员的时间不会超过两分钟,在这两分钟内我们应该做些和说些什么,才能让客户接下来听你讲呢?

追答

品质,服务,价格。你问他哪项最重要?

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