国家工商行政管理总局的主要职责是：（一）负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。[2]
（二）负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。
（三）承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。
（四）承担监督管理流通领域商品质量的责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。[3]
（五）承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。
（六）负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作（价格垄断行为除外）。依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。
（七）负责依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。
（八）依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，组织监督管理拍卖行为，负责依法查处合同欺诈等违法行为。
（九）指导广告业发展，负责广告活动的监督管理工作。
（十）负责商标注册和管理工作，依法保护商标专用权和查处商标侵权行为，处理商标争议事宜，加强驰名商标的认定和保护工作。负责特殊标志、官方标志的登记、备案和保护。
（十一）组织指导企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理，研究分析并依法发布市场主体登记注册基础信息、商标注册信息等，为政府决策和社会公众提供信息服务。
（十二）负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。
（十三）开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
（十四）领导全国工商行政管理业务工作。
（十五）承办国务院交办的其他事项。
宋聪聪律师
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怎么向工商局举报商家
直接去工商局举报商家，一般当事人可以通过拨打12315进行举报，或者通过网络，或者信函、传真等方式进行举报，或者携带好相关证据资料前往工商行政管理部门进行举报。一、怎样去工商局举报商家直接去工商局举报商家，具体如下:1。可以拨打12315的举报电话；2。可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投...
顾客什么情况可以去工商局投诉
如遇被侵权即可投诉。国家工商行政管理总局的主要职责是：（一）负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。[2]（二）负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔...
商家欺骗顾客如何投诉
法律分析：（一）欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。（二）如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。（三）也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，...
客人买了一个多月,说衣服起球,要退掉,这要怎么回,不然就投诉
可以这样跟顾客说明，棉质衣服起球，这不属于衣服的质量问题，7天无理由退货的前提是不影响二次销售，你的衣服已经穿了影响了二次销售，所以是不能退换的，如果你认为不合理的话，可以去工商局投诉。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工...
烧烤店最怕什么投诉
1. 工商局投诉：若烧烤店存在无照经营或食品安全方面的违法行为，顾客可以向工商局提出投诉。2. 环保部门投诉：如果烧烤店的油烟或噪音对周边环境造成了影响，居民可以联系环保部门进行投诉。3. 卫生部门投诉：若发现烧烤店卫生状况不佳，不符合食品安全标准，可以向卫生部门投诉。4. 城管部门投诉：如果...
工商举报电话?
【12315】据我国有关于消费的法律法规规定，在当我们的消费者，在生活中碰到了有人制造或者是售卖假冒伪劣的商品或产品的情况的话，消费者是可以直接拔打我国工商部门的投诉电话的，投诉电话的号码为“12315”。除了打电话之外，我们也可以直接前往我国各地的工商所或者是工商局对于卖假货的现象予以申诉和...
洗衣店最怕什么部门投诉
1. 洗衣店最担心的是市场监督管理部门的投诉。2. 若洗衣店损坏了顾客的衣服，属于未能履行合同义务，应承担赔偿责任。3. 顾客在沟通无效的情况下，可以向当地工商部门或消费者协会举报。4. 当与干洗店发生纠纷且店方态度不佳时，向工商局投诉能有效监督干洗店。5. 因此，干洗店害怕工商局的检查，可能...
欺骗消费者如何投诉
1欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;2根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警;3可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益。一、欺骗消费者到哪里举报 1欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任; 2根据...
餐厅哪些问题可以投诉
解决 通常上述问题可以和店家协商解决，若是无法通过沟通解决，可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话。电话为：12315。可拨打电话情形 1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
12315投诉有用吗
二有实际的投诉恳求、客观事实和原因；三归属于工商行政管理局行政机关所管范畴；所管范畴能够分成 承担市场监督和综合执法的相关工作中。所管范畴涉及到 职责和所在地2个层面 四顾客因餐饮消费必须选购、应用货品或是接纳服务项目。左右就是说有关店家被12315举报有哪些不良影响的有关内容，顾客在碰到店家...
