关于楼上漏水，楼下渗水如何解决？

我家楼上昨天暖气管子漏了，他们家就一个80多岁的老太太。从晚上6点小屋就开始漏水，大屋，客厅，厨房，厕所没事。但复合木地板湿了。小屋，客厅的木地板都弄湿了，而且还蛮严重的。前天晚上家里就听见嗡嗡的声音，给房管打电话，他们说没事。昨天6点开始漏水时，我就给房管打电话，但是没人接。直到7点半，才有人接，要是早来的话，水就被制止住了。而且楼上家里老太太的儿子7点多才回来。我家里墙被阴湿了，尤其是小屋。小屋，客厅的地板被泡了，而且今天都不平整了。家里的棉被被弄湿了。而且小屋的木板床很有可能被阴了。我认为主要是楼上的责任，其次是物业的责任。这些损失肯定应该要他们赔的。我想问问大家，能不能帮我分析分析，出个主意。帮帮忙啦，很急的。有意愿的私信。

　　住小区的业主，如果发生楼上漏水的现象，即给家居生活造成不便，同时类似问题处理起来也很麻烦，一是因为问题得及时解决，二是要让别人去解决。因为是别人家在漏水，虽然水漏在自已家中，可别人难免不会有多着急，所以问题还得自己主动解决。那么发生楼上漏水怎么办呢?解决这个问题最好采用什么方法呢?下面，土巴兔小编，根据楼上漏水怎么办的问题，为业主们理清问题的本质，并总结出解决问题的最好方法流程，供广大业主们学习借鉴。

　　一、查清情况再做判断

　　发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。

楼上漏水实景图

　　二、交涉执行方法

　　查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。

　　如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院处理。

　　当楼上邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。

　　三、关于房子质保期如何修补

　　如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。

楼上漏水应及时找开发商交涉

　　值得注意的理，如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，很可能还得自己清理。并且，当开发商按业主要求，派人来修补后，还是不行，或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。

　　四、解决楼上问题的其它辅助方法

　　当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。

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