退货时买了运费险，运费这块怎么弄

买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

卖家收到货物后确认退款。保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

扩展资料：

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。

退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

自买家或卖家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

参考资料：百度百科-退货运费险

1，在收到退货运费险退运费之前不要确认收货，退货运费险退运费的时间是是从卖家给你打款时算第72小时的时候，会打到你的支付宝或余额宝上，如果你有余额宝会优先打到余额宝上，到时去余额宝或支付宝上查看是否到账。

2，为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买或卖家赠送，当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货。

3，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束（收到退款）后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。

扩展资料

买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家，卖家收到货物后确认退款。

保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

运费险已出单该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。

注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；换货不在理赔范围内；售后维权的退货退款无法给予理赔。

运费险已失效该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货，则保单失效，无法发起理赔。

运费险理赔成功该笔订单已理赔成功，请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。

运费险理赔失败该笔理赔申请未通过审核，保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。

参考资料来源：百度百科：退货运费险

退货运费险的作用，在买卖双方在交易未完结前，买家发起退货退款请求，保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

退货运费险属于保险，也有相应的保险范围，以下是关于使用退货运费险的注意事项：

1、退货运费险只保退货的运费，发货运费不保

2、获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况

3、只有在确认收货前，发起退货退款，才符合理赔条件。确认收货后，或者仅退款的情况下，不会获得运费的理赔。

4、必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

扩展资料

退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。

1、订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）

2、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。

3、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。

温馨提示：

1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理；

2、一个物流单号只能申请一次理赔。

3、申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔；

4、若理赔成功，您的订单将会展示理赔成功的页面，即可查看理赔金额以及到账的相关信息。

5、如若没有查看到运费险的理赔，建议尽快联系保险公司核实！

参考资料：淘宝——什么是运费险？

淘宝——运费险怎么理赔？