我的是图案解锁,按长按键屏幕就亮了,按返回键也可以,但是我要绘图解锁,手指按上去屏幕就是没反映,按返回键,屏幕还是有反映的,下了电池重开机也不行,下了内存卡和手机卡也是不行,怎么回事?触摸屏变成了普通屏了?如果我返厂维修,我手机里面的信息和照片的隐私问题返厂维修人员不会侵犯吧
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。建议您:
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套,取下后测试
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
三星S4的触屏失灵怎么办?
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当...
三星s4手机屏幕不亮但能开机求解
方法一:强制关机重启。长按电源键8-10秒重启机器。方法二:连接充电器充电。连接充电器查看是否有充电显示。若无效,多为手机硬件出现问题,需要专业的设备及工程师进行检测及处理,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星galaxy s4 屏幕不亮按键是亮的怎么回事
手机显示黑屏,原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,三星S4手机一般建议进行以下步骤排查及处理:1、同时按住电源键和下音量键7秒以上,尝试重新开关机。2、连接充电器查看是否有充电显示,如果有充电提示,可以充一会点后重新开机。3、如果重启或充电后可以操作手机,卸载黑屏前操作的第...
求助,s4触摸屏突然无反应
三星S4 手机出现滑屏失灵、触屏失灵的情况,可能是软件或者硬件问题所导致,建议您:1、将手机屏幕进行清洁,如有贴保护膜,或保护膜损坏,可以去除尝试;2、卸载近期安装的的第三方软件尝试。3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至...
三星S4手机黑屏了,也开不了机,怎么办?
三星S4手机黑屏开不了机处理方法:一、手机黑屏,无法开机 1、用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。3、如以上操作无效,建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。二、手机可以点亮,无法进入手机桌面 1、先关机,重新开手机时...
三星手机s4屏幕没有图像但是能开机怎么办,全部黑屏了
手机若出现黑屏情况,建议您:1.长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;2.连接充电器查看是否有充电显示;若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星s4黑屏,但是能接电话,到底需不需要换屏
黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。建议您尝试以下操作:一.如果是一直黑屏:同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测 二.如果是有时黑屏:1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份手机数据(电话簿、短信息...
三星S4开不了机,一点反应都没有,是怎么情况?
三星S4手机开不了机,一点反应都没有,处理方法如下:\\x0d\\x0a(一)可以试着先扣掉电池,然后装回,重新开机,(如果是内置电池)按住开关键,按住几秒后,如果手机能震动的话,画面就卡到logo标志不能进系统。说明你的手机是系统故障,建议在手机的官网找到相对应品牌的刷机包,进行刷机就能解决。
我的三星S4手机黑屏了,现在开不了机,怎么办?
建议您尝试以下操作:1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至...
galaxy s4触摸屏和菜单键都没反应怎么办?!!
1.重新开关机后尝试 2.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。