京东网购,未收到货,但我点了确认收货,有什么问题不?

如题所述

如查看物流信息正常更新,无需担心,到货后正常签收即可;如物流跟踪异常,可以和卖家沟通,卖家未回复或对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。

自营配送订单,无需您点击确认收货,系统配送完成后会自动完成;非自营配送订单,请收货后点击确认收货,如果无法点击,可能是系统故障,请稍后再试。

温馨提示:订单如20天内未确认完成,系统会自动确认完成,如订单未收到货/出现异常,请联系客服处理。

扩展资料

网购确认收货风险案例:

在淘宝上购物,在没有收到所购商品时就被卖家忽悠点击确认收货,结果出了问题。

10月5日,河池市民黄先生反映,他因听信卖家的承诺和被其优惠低价所迷惑,购买电脑配件下单后立即确认收货,谁知道快递到来时却是一个空箱子。因是黄先生自主确认收货,致使他向淘宝客服申请维权时受阻。

黄先生介绍说,9月23日,他在淘宝上联系了一个上海的卖家“××万业”,购买了一款英特尔的CPU,并通过支付宝支付了480元。“当时网店称能支持货到付款,我就很放心购买了。”黄先生称,他在此店家购买的配件价格仅是市场价的三分之一左右。

谁知下单后,卖家在淘宝旺旺上联系黄先生,称河池市区没有快递公司愿意承接货到付款,需要黄先生先付款。

并称买家有15天维权期限,为确保黄先生利益,需要黄先生在下单后没收到货物之前就点击“确认收货”,这样黄先生不仅能享受到实惠的价格,也可以随时转手卖给别人赚取中间差价。“卖家称他是厂家直接代理的,让我相信他。我当时听信卖家忽悠,在没收到货的情况下就点了‘确认收货’”。

几天后黄先生收到包裹,打开一看居然是个空箱子,里边只有一支价值几毛钱的圆珠笔。他当即上淘宝旺旺与店家联系,卖家一直未回应,对方的电话也再联系不上。之后再去打开店铺网页,发现网页显示店家不存在,相关链接也打不开了。黄先生找淘宝客服投诉,却收到淘宝回复称他“维权不成功”。

5日,记者登录黄先生授权的淘宝账户发现,交易状态已显示“交易成功”,并在“投诉卖家”一栏显示“买家维权不成立”。记者再想打开他购买CPU的店铺,显示“没有找到相应的店铺信息”,且投诉卖家入口已关闭,黄先生已无法投诉卖家。

参考资料来源:京东帮助中心-没有收到货,不小心点了确认收货怎么办?

参考资料来源:京东帮助中心-为什么我的订单无法点击确认收货?

参考资料来源:人民网-确认收货手太快网店发来空箱子 男子维权却不成立

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2014-11-20
确认收货一般要等到你确认商品没问题再点的。如果到时候商品有问题你和卖家沟通,卖家说你都确认收货了,说明商品没问题。现在来说有问题,会不会晚了点。我在淘宝就这样过,确认收货结果东西从男朋友那里拿过来发现有污渍,可是卖家说我都确认收货了,现在要退不给退退货邮费。
第2个回答  2014-11-20
没一点影响,如果你是怕点完确定收货后,他们不给你发货的话,你可以用快递号查询下快件现在到哪里了。
第3个回答  2014-11-20
当然有问题,你没收到货,钱已经转给卖家了。收货的风险转到你身上了
第4个回答  2014-11-20
只要卖家发了货就行但如果你七天后没有没有收到货你可以找到快递给你开个证明来着,然后找到卖家或者投诉追答

说明你没有收到货就行了

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