出现英文字母，可能是系统崩溃了，可以选择用U盘来重新安装操作系统。
U盘重装系统步骤：
1、利用大白菜或老毛桃等U盘制作工具，将U盘制作成启动盘，并拷贝镜像文件至U盘；
2、重启计算机，按Del键进入Bios设置，将计算机的第一启动项改为“从USB启动”；
3、第一启动项设置完毕后，按F10保存退出，插上制作好的引导U盘，重新启动计算机，根据开机提示选择“WinPE 系统”按下回车键；
4、在WinPE操作系统中，可以对原来计算机的C盘进行格式化操作，在格式化操作过程中，还应该选择C盘（系统盘符）的文件格式，FAT32格式或NTFS格式两种，在开始格式化C盘之前，请先确保C盘中没有重要数据文件，否则一旦格式化C盘原有数据将全部丢失；
5、点击“开始”菜单，在程序中打开“Ghost ”，启动Ghost程序，接下来的操作步骤就跟平时用Ghost来安装系统一样了，操作顺序为：点击“Local（本地）—点击“Partition（操作分类）”—点击“From Image（来自镜像文件）”；
6、在目录中找到您存储到U盘或指定文件夹的系统镜像文件，如：WINXP.GHO，双击该文件或按下“Open”键，一路按“回车”键或选择“OK”;
7、当弹出对话框，要求选择Yes或No时，选择Yes，询问的意思是：镜像文件将按您的设定恢复到C盘，操作完成后，原来C盘中的数据将被删除，总之选择Yes就OK了；
8、Ghost镜像恢复进程中；
9、等待恢复完成后，Ghost会提示：克隆复制的过程完成，选择继续或重新启动计算机，这里选择“Reset Computer 重启”；
10、返回第2步，进入Bios后将第一启动项设置为从硬盘启动即可，重启计算机后等待系统重装结束，安装好驱动程序和应用软件就OK了。
U盘重装系统步骤：
1、利用大白菜或老毛桃等U盘制作工具，将U盘制作成启动盘，并拷贝镜像文件至U盘；
2、重启计算机，按Del键进入Bios设置，将计算机的第一启动项改为“从USB启动”；
3、第一启动项设置完毕后，按F10保存退出，插上制作好的引导U盘，重新启动计算机，根据开机提示选择“WinPE 系统”按下回车键；
4、在WinPE操作系统中，可以对原来计算机的C盘进行格式化操作，在格式化操作过程中，还应该选择C盘（系统盘符）的文件格式，FAT32格式或NTFS格式两种，在开始格式化C盘之前，请先确保C盘中没有重要数据文件，否则一旦格式化C盘原有数据将全部丢失；
5、点击“开始”菜单，在程序中打开“Ghost ”，启动Ghost程序，接下来的操作步骤就跟平时用Ghost来安装系统一样了，操作顺序为：点击“Local（本地）—点击“Partition（操作分类）”—点击“From Image（来自镜像文件）”；
6、在目录中找到您存储到U盘或指定文件夹的系统镜像文件，如：WINXP.GHO，双击该文件或按下“Open”键，一路按“回车”键或选择“OK”;
7、当弹出对话框，要求选择Yes或No时，选择Yes，询问的意思是：镜像文件将按您的设定恢复到C盘，操作完成后，原来C盘中的数据将被删除，总之选择Yes就OK了；
8、Ghost镜像恢复进程中；
9、等待恢复完成后，Ghost会提示：克隆复制的过程完成，选择继续或重新启动计算机，这里选择“Reset Computer 重启”；
10、返回第2步，进入Bios后将第一启动项设置为从硬盘启动即可，重启计算机后等待系统重装结束，安装好驱动程序和应用软件就OK了。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-03-15
根据你的描述，充分说明你的电脑系统出现故障，现在系统已经崩溃，只能用重装系统才可以解决。
电脑系统崩溃，重装系统有两个方法可以重装系统。
电脑重装系统，只会改变电脑C盘里的系统，像电脑D和E和F盘里面的文件和东西一个都不会少。
第一种是光盘安装系统。适合对电脑BIOS设置非常了解才可以。【【在BIOS界面中找到并进入含有“BIOS”字样的选项，1.“Advanced BIOS Features”
2.进入“Advanced BIOS Features”后，找到含有“First”的第一启动设备选项，“First Boot Device”
3.“First Boot Device”选项中，选择“CDROM”回车即可，配置都设置好后，按键盘上的“F10”键保存并退出，接着电脑会自己重启，剩下的就是自动安装系统。
上面是设置BIOS启动的步骤。每台电脑BIOS设置不一样，你可以参考一下。学会了，你就可以用光盘装系统。】】
第二种是U盘安装系统。U盘装系统，你需要先把U盘做成启动盘，然后从网上下载系统，并且把解压后，带GHO的系统复制到已经做好U盘启动盘里面。
1.安装系统可以到系统下载基地 www.xiazaijidi.com/xp/ylmf/11440.html去下载最新免费激活的WIN7的操作系统，并且上面有详细的图文版安装教程，可供安装系统时参考。
2.看完U盘制作的教程你就会用盘装系统。到电脑店去http://u.diannaodian.com/jiaocheng/index.html学习如何装系统。
适合对电脑BIOS设置非常了解才可以。【【在BIOS界面中找到并进入含有“BIOS”字样的选项，1.“Advanced BIOS Features”
3.进入“Advanced BIOS Features”后，找到含有“First”的第一启动设备选项，“First Boot Device”
4.“First Boot Device”选项中，选择“U盘”回车即可，配置都设置好后，按键盘上的“F10”键保存并退出，接着电脑会自己重启，剩下的就是自动安装系统。
上面是设置BIOS启动的步骤。每台电脑BIOS设置不一样，你可以参考一下。学会了，你就可以用U盘装系统。本回答被网友采纳
电脑系统崩溃，重装系统有两个方法可以重装系统。
电脑重装系统，只会改变电脑C盘里的系统，像电脑D和E和F盘里面的文件和东西一个都不会少。
第一种是光盘安装系统。适合对电脑BIOS设置非常了解才可以。【【在BIOS界面中找到并进入含有“BIOS”字样的选项，1.“Advanced BIOS Features”
2.进入“Advanced BIOS Features”后，找到含有“First”的第一启动设备选项，“First Boot Device”
3.“First Boot Device”选项中，选择“CDROM”回车即可，配置都设置好后，按键盘上的“F10”键保存并退出，接着电脑会自己重启，剩下的就是自动安装系统。
上面是设置BIOS启动的步骤。每台电脑BIOS设置不一样，你可以参考一下。学会了，你就可以用光盘装系统。】】
第二种是U盘安装系统。U盘装系统，你需要先把U盘做成启动盘，然后从网上下载系统，并且把解压后，带GHO的系统复制到已经做好U盘启动盘里面。
1.安装系统可以到系统下载基地 www.xiazaijidi.com/xp/ylmf/11440.html去下载最新免费激活的WIN7的操作系统，并且上面有详细的图文版安装教程，可供安装系统时参考。
2.看完U盘制作的教程你就会用盘装系统。到电脑店去http://u.diannaodian.com/jiaocheng/index.html学习如何装系统。
适合对电脑BIOS设置非常了解才可以。【【在BIOS界面中找到并进入含有“BIOS”字样的选项，1.“Advanced BIOS Features”
3.进入“Advanced BIOS Features”后，找到含有“First”的第一启动设备选项，“First Boot Device”
4.“First Boot Device”选项中，选择“U盘”回车即可，配置都设置好后，按键盘上的“F10”键保存并退出，接着电脑会自己重启，剩下的就是自动安装系统。
上面是设置BIOS启动的步骤。每台电脑BIOS设置不一样，你可以参考一下。学会了，你就可以用U盘装系统。本回答被网友采纳
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