第1个回答 2016-05-03
你好 现在淘宝规则很偏向于买家 我以前做天猫的时候也是深恶痛绝 被这种奇葩买家所困扰 你所能做的 只能好好和买家沟通 尽量不要买家申请小二介入 会影响排名的 希望能帮助到你 望采纳
第3个回答 2020-02-26
联系买家什么原因导致的退款售后,如果是买家无理取闹,淘宝介入你不用怕的
第4个回答 2019-07-31
买家无理要求,你可以拒绝退款。你拒绝,买家就只有申请淘宝介入了,道理在你这边的话,淘宝介入也没关系啊。
第5个回答 2016-05-04
亲
买家收到宝贝满意“确认收货>确认放款>交易成功”
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
双方协商达成一致
协商不成满72小时请求客服介入
干嘛不要客服介入呢?
卖家不请求,不保证买家不请求,不然就成了永无止境的拉锯战。
客服介入有3天举证时间
小二审核凭证作出判决
退货退款的
卖家提供退货地址,逾期不处理,系统启动默认退货地址
买家必须完成退货环节
先行垫付运费,填写运单号,运单号客户联上传