若使用的是vivo手机，王者荣耀人脸识别失败，可联系王者荣耀客服核实处理，路径如下
1、游戏登录界面--帮助--点击任意一条问题--联系客服；
2、进入游戏--右上角“齿轮”图标--联系客服。
1、游戏登录界面--帮助--点击任意一条问题--联系客服；
2、进入游戏--右上角“齿轮”图标--联系客服。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-03-20
解决办法
1.重启游戏客户端尝试进行重新认证，如果10次次数还没有用完，在重新启动游戏的时候会继续弹窗提示；
2.使用自己的真实身份证信息验证注册，并同时进行人脸识别认证；
3.切换账号登录，腾讯游戏实名认证无法修改，如果自己没有通过将会被限制登录，建议切换游戏账号本回答被网友采纳
1.重启游戏客户端尝试进行重新认证，如果10次次数还没有用完，在重新启动游戏的时候会继续弹窗提示；
2.使用自己的真实身份证信息验证注册，并同时进行人脸识别认证；
3.切换账号登录，腾讯游戏实名认证无法修改，如果自己没有通过将会被限制登录，建议切换游戏账号本回答被网友采纳
第2个回答 2022-04-01
1.失败一般有几种情况，一个是身份证实名无法通过，这个一共就10次认证机会，一旦10次都用完就不让用户再填了而且会无法登陆游戏.
2.另一个是实名信息通过了但人脸识别对不上，也就是实名 人脸不是同一个人，这种没办法必须同一个才能验证成功。
2.另一个是实名信息通过了但人脸识别对不上，也就是实名 人脸不是同一个人，这种没办法必须同一个才能验证成功。
第3个回答 2020-03-20
多识别几次可能是光线太暗或者亮度不够这样，你手机放正，还有你核对一下身份证之前是不是绑了别人的。
第4个回答 2022-03-31
您好，王者荣涛人脸识别失败了，你可以退出去然后再进行人脸识别就可以了
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