我是淘宝卖家，买家买了六件衣服，其中有两件有点质量问题，我答应给买家退货，运费我们承担。

因为都是在杭州，运费平时的话都只要五元的，买家非要说花了十五，她说她是在学校报刊亭邮寄的，给人收了中间费用，她要我给她再承担十元的运费，可是平时都只要五元的，她要这么多我肯定不爽了，我找她要快递单号，我去问快递到底收了多少钱，是十元的话我们照退给她，可是她不同意，就给我们个快递面单上的十五元的收费情况，我不知道那上面写的是不是真的，就没给她退，坚持要她提供快递单号，她坚持不给，然后她就去投诉我了，我该怎么办。。
这是她投诉上面提供的图片 ，但是就是不提供快递单号

淘宝卖家包邮的物品,由于质量问题,买家要退货,买家买了退运费险,运费谁...
1、卖家为买家购买退运费险，因质量问题退货由卖家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由卖家另行赔付）2、卖家为买家购买退运费险，非质量问题退货由买家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由买家自行赔付）3、买家自己购买退运费险，因质量问题退货运费仍然由卖家承担退货运费。（运费...

淘宝,衣服因质量问题退货,运费由卖家还是买家承担?
淘宝购物，衣服因质量问题退货，运费由卖家承担。卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要买家这边承担的；如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。淘宝购物，衣服因质量问题退货，运费...

我是淘宝卖家买家买了包邮的商品要是买家退货了我是不是就赔了寄出商 ...
是的，包邮就是卖家承担运费，一旦买家申请退款，是全额退给买家的，包括你的运费。不过买家退货的话，不是因为卖家发错或者是商品质量问题的话，买家自己承担退货的运费。

淘宝因质量问题退货,退回运费谁承担
【法律分析】：因质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买...

淘宝,衣服因质量问题退货,运费由卖家还是买家承担?
网上购买的衣服退换货的邮费是质量问题的应该由卖家承担，退换货前相关事宜要先与卖家协商好，一般是买方先垫付运费寄回退货，并在购物平台申请退货，填写退货原因和金额等，再将退回的快递单号上传给购物平台做退货凭证，卖方收到货核实无误就会在你的退货申请上选同意退货，货款就会退回给你付款的账户，...

淘宝网,我是卖家,买家说东西有质量问题要求退货,我收到货可是没有任何...
如果运费过高，且质量没有问题，已影响二次销售，那你不能签收，只能合理拒收。淘宝对卖家是没有理由可讲的，只要你签收，那你的这些理由都没用了。。。而且合理拒收也要拍下照片，有可能还要向快递公司索要拒签凭证，这是由快递公司开具的书面红章证明。卖家遇到这些事情确实是整死了。至于道歉一个月...

淘宝,衣服因质量问题退货,运费由卖家还是买家承担?
质量问题的话一般来说都是卖家承担，但是。买家一定要掌握好证据才行，不是说你随便举一个例子说衣服质量问题就可以让卖家承担。你需要对这件衣服有质量问题的地方进行拍照取证，避免到时候卖家说根本没问题，所以你想要说这个东西是质量问题的话，淘宝。客服会要求你提供一个肉眼可见的特别明显的证据。如果...

淘宝物品质量问题退货退款买家需要付快递费吗
非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。买家申请退款后，依据以下情况分别处理：（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认...

在淘宝买了件衣服,因为质量有点问题点了退货退款,原因选的是商品需要...
因为质量问题引起的退换货，运费是要由卖家承担的。你先垫付邮费把商品退回去，然后卖家将货款+退货的运费一起退给你。如果你想要卖家先把运费打给你，需要你和他协商。因为大部分退换货，邮费都是由买家先垫付的。你们有旺旺聊天记录，如果卖家耍赖，你可以凭聊天记录投诉他。

淘宝质量有问题退货还要买家出运费怎么办?
如果卖家不承认是质量问题，比如有点小瑕疵，线头等的，具体的话有意义可以以质量问题申请退货退款，卖家如果拒绝可以申请淘宝小二介入吧。 以后买东西，如果可以买运费险的最好自己买个运费险，或者选择免费提供运费险的卖家吧。这样到时候即使出现质量问题也不会纠结着个运费谁出了，保险公司都会承担大部...