饭店服务员主要都做什么工作?

如题所述

饭店服务员主要有以下工作:
1、礼貌、行动合乎情理。
2、保持个人清洁卫生,注意个人形象;
3、工作守时,有时间观念;
4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-08-01
  服务员是指机关的勤杂人员;旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。不同公司、单位、岗位的服务员,有不同工作安排。
  一、大酒店服务员主要工作内容如下:
  1、做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁;
  2、及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作;
  3、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理;
  4、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛;
  5、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全;
  6、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销;
  7、为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜;
  8、爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜;
  9、牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录;
  10、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级;
  11、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立酒店的形象;
  12、上班检查仪容,仪表保持良好的精神状态,总结前一天整改重点;
  13、注意用餐的纪律,杜绝浪费现象;
  14、下班填写交接班本,准备交接;
  15、完成领导交办其它的工作内容。
  二、大酒店服务员岗位要求如下:
  1、年龄18~30岁,身体健康,初中以上文化程度;
  2、品行端正,能吃苦耐劳;
  3、1年以上酒店餐饮相关工作经验优先;
  4、形象好,气质佳;
  5、有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
第2个回答  推荐于2017-11-28
职责:

1、按时到岗,接受领班分配的任务。

2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。

3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。

4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。

5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节

(迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作。

6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。

7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,综合素质。

8、遵守酒店的各种规章制度

9、完成上级布置的其他各项任务。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2011-09-07
上菜,清理,打扫。主要看你负责哪一块。
大厅基本就是传菜,包房的可能要求高点,要求报菜名,简单说明菜的主料配料及制作过程,会说点吉祥话,能不着痕迹的劝消费但切记太刻意,有眼色,能及时给客人所需。
其实还是包房好,没有大厅累,如果碰上有钱的,服务好点客人消费的多,能拿不少提成,比死干活好的多。
第4个回答  2011-09-01
端茶倒不同 水…给人上菜 酒店和一般的饭店工作全然不同 一般会有人引导你 加油!

服务行业的饭店服务员累人吗?
1. 饭店服务员的工作强度受生意状况影响。2. 一般情况下,服务员上午9点开始工作,负责卫生清洁和摆设。3. 接待客人点餐和开酒是服务员的主要职责。4. 客人离开后,服务员需要清理桌面并打扫卫生,为下一位客人准备。5. 下午2点下班,下午4点半再次上班,工作内容与上午相似。6. 晚上9点下班,有些...

如何做好饭店服务员
1、服务员的本职工作就是服务于顾客,一切站在客人的角度进行服务。尽可能满足顾客的要求,比如选择一个适合的位置,加快上菜速度,尽量不要让客人久等。2、着装大方朴素,头发盘起,不画浓妆。一般餐厅都会有相应的规定,还需要注意的是,如果穿衣要求要佩带围裙,要系牢系得规则,不然如果服务过程中围...

服务员的工作职责是什么?
服务员的工作职责有以下内容:(1)在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务。(2)按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等。(3)每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。(4)了解每日供应菜式...

服务员是做什么的
服务员,一种在固定场所提供服务的工作人员,他们不分性别,广泛存在于酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮、娱乐场所。他们的主要职责包括:热情地迎接和招呼顾客,提供所需的各种服务,解答顾客疑问,帮助顾客解决遇到的问题,用最积极的态度应对顾客的情绪波动,及时处理顾客的投诉并给予满意的回复。在酒店...

饭店服务员主要做什么
1、签到;穿上工作服,协助搬运菜品等食物原料;倒垃圾 2、打扫卫生,清洗油污,擦拭桌面,蹲地,擦台面 3、对齐、放正桌椅 4、分放醋、辣酱,或韭菜花酱、番茄酱、甜面酱 5、餐具检查与摆放端正 6、个人洗漱 卫生清洁 7、(客人来了:)——接待客人,安排座位,使用点菜器点菜 领菜、端菜、分发...

饭店服务员的岗位职责
饭店服务员的岗位职责主要包括维护环境卫生,确保餐前准备和收尾工作的顺利进行,以及提供优质的服务。他们需要服从领班安排,熟悉菜品知识,具备良好的营销技巧,遵守饭店规定。具体职责如下:1. 负责区域的清洁,确保餐前环境整洁,物品摆放有序。2. 开餐前进行细致的准备工作,包括更换台布、摆台,保持桌椅...

饭店做服务员都干什么呀
饭店的服务员工作职责如下:1、按时到岗,接受领班分配的任务。2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节...

餐厅服务员主要做什么
餐厅服务员主要是在餐厅为客人提供必要的服务。具体服务内容如下:1、接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务。2、搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。3、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁,保证各种用品、调料的清洁和充足。4、严格按餐厅规定的服务程序和服务...

服务员有哪些
一、餐厅服务员 餐厅服务员是一种常见的服务员职业。他们在餐厅、饭店等场所工作,负责为客人提供用餐服务,包括引导客人、安排座位、传递菜单、解答疑问以及确保客人享受到高质量的餐饮服务。他们通常需要具备良好的沟通技巧和服务态度,以确保客人的满意度。二、酒店客房服务员 酒店客房服务员主要负责酒店的...

餐饮服务员简单岗位职责
餐饮服务员简单岗位职责1 1.做好餐前准备,餐中服务和餐后整理工作,为顾客创造周到,快捷和快乐的服务体验,确保顾客满意。2、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;3、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;4、运用礼貌语言,为客人提供服务,5、配合领班工作,服...

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