如果是暖气不热是因为小区供热基础设施出现问题，可以先找小区的物业进行解决，如果物业公司不能解决这个问题可以再找热力公司的相关负责人进行设备的维修。
当然，从责任的主次来分的话，开发商占主要责任，热力公司占次要责任。开发商未能履行他们应提供给业主们的义务和责任，并因自身原因导致业主利益受损。
其次热力公司，热力公司属于被动责任。这完全取决于开发商如何与之协商。简单的讲，协商的好，先给暖气保障业主利益。之后公司之间的事两方自行解决。但如果协商的不好，业主们可能就要耐心等待了。
你们业主可以拿着缴纳后的收据或者票据联合其他业主一起，与开发商进行协商或维权。实在不行就拿起法律的武器吧，这是最好的结果。
从法律的角度看，小区实行的是物业服务公司独立供暖。作为供热单位的物业公司就应该担负起相应的职责和义务。根据《北京市供热采暖管理办法》规定：供热单位应当按照国家和本市的相关标准、规范，向用户提供安全、稳定、质量合格的供热服务，建立健全供热运营管理制度、服务规范和安全操作规程。采暖期内，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室(厅)的室温符合现行国家住宅设计规范的温度要求。因此，提供达标的供热服务无疑是供热公司的主要义务之一，同时也是老百姓最为关心的问题。因此，该小区无论出于何种原因导致供暖期内供暖质量不合格，都是存在服务瑕疵的，应该根据相关规定，及时采取紧急必要的手段对供热设施予以维修、抢修。
当然，从责任的主次来分的话，开发商占主要责任，热力公司占次要责任。开发商未能履行他们应提供给业主们的义务和责任，并因自身原因导致业主利益受损。
其次热力公司，热力公司属于被动责任。这完全取决于开发商如何与之协商。简单的讲，协商的好，先给暖气保障业主利益。之后公司之间的事两方自行解决。但如果协商的不好，业主们可能就要耐心等待了。
你们业主可以拿着缴纳后的收据或者票据联合其他业主一起，与开发商进行协商或维权。实在不行就拿起法律的武器吧，这是最好的结果。
从法律的角度看，小区实行的是物业服务公司独立供暖。作为供热单位的物业公司就应该担负起相应的职责和义务。根据《北京市供热采暖管理办法》规定：供热单位应当按照国家和本市的相关标准、规范，向用户提供安全、稳定、质量合格的供热服务，建立健全供热运营管理制度、服务规范和安全操作规程。采暖期内，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室(厅)的室温符合现行国家住宅设计规范的温度要求。因此，提供达标的供热服务无疑是供热公司的主要义务之一，同时也是老百姓最为关心的问题。因此，该小区无论出于何种原因导致供暖期内供暖质量不合格，都是存在服务瑕疵的，应该根据相关规定，及时采取紧急必要的手段对供热设施予以维修、抢修。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-12-17
小区供热物业有责任追问
那我们物业经理说供热不热跟小区没有任何责任，居民到政府信访办投诉也是无果而终，下一步我们该怎么办。
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