电话销售的开场白技巧

刚进中山华飞网络科技公司,是建网站的公司。电话营销开场白技巧有哪些?请各路经验丰富的大侠指点迷津

以下是引用”财智屋“里的一篇文章”电话销售技巧之常用九种开场白“

目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话销售这种新兴的营销手段,他的优越性在这里不必过多的谈论,一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话销售业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话销售追求的是成功率,也不排除有告知或者推广的目的成分,在这里我们只谈论销售类型的电话销售。

作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

开场白一:直截了当开场法销售员:

你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

顾客朱:没关系,是什么事情?

–顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

开场白二:同类借故开场法如:

销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱:可以,什么事情?

–顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

开场白三:他人引荐开场法销售员:

朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

开场白四:自报家门开场法销售员:

朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

开场白五:故意找茬开场法销售员:

朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客朱:还好,你是?!

销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………

开场白六:故作熟悉开场法销售员:

朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?

顾客朱:还好,您是?

销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?

顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?

销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

开场白七:从众心理开场法销售员:

您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的, 我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。

开场白八:巧借东风开场法销售员:

您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!

顾客朱:这没什么!

销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客朱:那说来听听!

电话销售开场白九:

制造忧虑开场法销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱:是的。。。。。。

–顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-09-04
电话营销,可以分为四部,第一,先开场白,也就是自我介绍,简洁明了,让客户可以知道你是做什么的;第二部,电话目的,尽量用简短的话来阐述你这通电话的目的,可以带给他什么,第三部,解决问题,当你告诉客户你的目的后,客户肯定会有疑问,解决客户的问题,第四部,试缔结,解决问题后用封闭是问句让客户给你答复。
电话营销的重点,尽量让自己的说辞简短明了,打电话之前了解客户资料,找到切入点,引起客户兴趣,然后结束通话。还有一点最为重要的是:你打电话的时候一定要面带微笑,你要用最好的状态去打这通电话,不要状态不好的时候给客户电话,只会是浪费时间和资源。
应该差不多了,最后想告诉你的是,除了勤奋以外,你应该弄好自己的内功,学一些销售方面的技巧,比如《推销员变CEO》这本书很适合你。胡砚飞老师著的!内功是对你自己的提升,然后其它的还有一些,不过这些较重要一些,有点累了。
第2个回答  2020-01-12
第3个回答  2019-09-03
电话销售话术是整个成交中重要的一环,但是巧妇难为无米之炊,首先你得找到了客户才能对他推销产品。海豚手机号码生成软件,选择省份城市,可以提供这个地方人的号码给你,可以试用一下
第4个回答  2020-05-26

新手电话销售话术开场白(九篇)
◆ 开场白一:直接导入法 业务员:您好,李小姐,我是来自某某公司的张三,现在正在做一项市场调研。您能否帮我完成一个小小的请求呢? 李小姐:哦,什么事情呢? 顾客可能会说很忙或正在开会。 业务员应迅速回应:那我可以一个小时后再次给您打电话,感谢您的支持,然后主动挂断电话。一个小时...

10种常用的电销开场白话术
7. 感恩的开场白 销售:感谢您一直以来的支持,朱小姐。今天,我们有个特别的优惠活动,我想您一定不想错过。8. 创造紧迫感 销售:朱小姐,我注意到您可能对美容产品有所担忧。我们的产品旨在解决这些问题,您现在使用的是哪一款呢?9. 提供实质价值 销售:XX医疗公司的客户,您好!我们有机会合作出口...

电销开场白怎么吸引客户
电销吸引客户的开场白如下:一、谈客户感兴趣的话题 售货员:王先生,您好,我是一家报纸广告部的韩磊。最近,我在报纸上看到你的采访。在文章中,你谈到了广告策略。我想这和我以前在书中看到的不同,这是你自己的总结吗?王先生(相当满意):是的,我是根据我们公司近几年的广告投资来总结的。二...

电销以什么样的开场白客户不会那么容易挂电话呢?
一、注意语气变化,态度真诚。二、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。具体情况介绍:在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:一、开门见山,一句话之内必须必须...

新手电话销售话术开场白(九篇)
◆ 开场白五:故意找茬开场法 业务员:李小姐,您好,我是某公司的医学顾问张三,最近可好,不知您还记得我吗?李小姐:还好,你是?业务员:是这样的,我们公司主要是销售某某美容产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品.这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵...

电话销售:怎么说开场白,更吸引客户?
1. 触动客户关心点 在开场白中,提及客户当前关注的问题,可以激发他们的兴趣。例如:"张总,您好。我注意到您最近在招聘方面遇到了一些挑战,我可以帮您解决这个问题吗?""李经理,如果我们的服务能够帮助您的销售额提升30%,您是否愿意进一步了解?"请确保您提到的问题是真实的,并且与客户相关,避免无...

电销销售10句开场白话术
8、您好,朱小姐!我是某公司医学顾问李明。我们公司专注于抗衰老美容产品的销售。我打电话给您是因为我们的产品已经成功帮助了许多人。9、朱小姐,您好!我是XX公司的医学顾问李明。您的好朋友王华是我们公司的VIP用户,他建议我给您打电话。他认为我们的产品可能非常适合您的需求。10、朱小姐,您好!

新手电话销售技巧和话术
2. 直接进入主题的开场白:您好,我是某某公司的医学顾问李明。很抱歉打扰您,我们正在进行一项市场调研,您能否帮忙回答几个问题呢?(如果顾客表示忙碌或拒绝,销售员应迅速表示理解,并提议稍后再联系,然后主动挂断电话。一小时后再次拨打时,要表现得像与顾客是旧相识,以缩短距离感。)3. 借助感谢...

电话销售开场白:20种技巧和话术,教你30秒内抓住客户的心!
一、直接客户或相关人 直接客户,可以是个人,也可以是企业人员,是指销售人员对此客户有一定背景了解,明确清楚此人有购买决策权,或者对决策人是否购买有影响力。这类客户,销售人员可以直接向他们推销产品。1. 利益诱惑 电话开场白最难做,也是最应该做到的就是快速引发客户关注。客户最关心的永远是他...

关于电话销售的开场白及技巧有哪位贵人来帮忙一下 谢谢
(一)单刀直入的开场白 电话前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。1.问好并介绍自己或推荐人。"喂,您好,请问您是张总吗?我是学轴承人才网的的xx,是您的好朋友XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。2.询问对方是否方便...

相似回答