我2008年办的信用卡,2011年5月份到期。到期前寄来一张卡,是续卡,到2014年到期。我由于太忙一直没有把新卡激活,直到2011-8-15收到了银行的账单。年费360元,从去年8-16到今年8-15这一年的年费。打电话问,原因是这一年期间刷卡不够5次(刷够5次免年费)。我就纳闷了,我续卡还没有激活,能算我年费啊?没有激活的这三个来月,卡根本不能使用,不能使用也计入年费时间,好吗?这不是名目张胆的滥收费吗?我给客服打电话了,她说你现在激活吧,只要9月10日之前刷5次卡,我们可以把年费返还;激活后刷了5次,再打客服,换了一男的,说只能给你试着申请,三到五个工作日,可以查询一下结果;三个工作日后再打,这次还是一男的,说我们只能试着给你申请,我们的五个工作日是一个星期的意思,您再等等。我晕,什么玩意。信用卡是茶几,难道我就是杯具》》》》》》》》》》》》
银监会不是2009-7-16发出通知说“没有激活的卡不能收取任何费用”吗?难道彼激活不同于此激活?
追答首次未激活的信用卡,你的实际账户尚未成立,没有账户收取什么管理费?年费即账户管理费。当然不能收;现在是续卡,你没有提出退卡申请,账户状态仍然正常,激活只是确认有效期变更,并不是重新开户。如果规定续卡是必须到银行柜台以旧换新的,那么这个问题就没有了,因为换卡当场就已经激活了。但现在不是这样。银行对此握有解释权,当然以及肯定是在维护银行的利益。信用卡领用合约属于标准的格式合同,换句话说就是不平等条约,签了就表示同意,就不能有意见,有意见也没用。按合同办事你能怎样?银监会通知说“没有激活。。。不能收费”,那么有没有说是“所有的没有激活的。。。不能收费”?如果没有提到“所有的”,那就会有“但是。。。除外”这样的可能。彼激活非此激活或许也是有可能的。
我的信用卡是中国银行长城公务卡,它已经把钱扣了。我该怎么办?求助!
追答打电话投诉
请问信用卡一直没激活,还需要收年费吗?
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