淘宝确认收货后申请售后服务，退货退款，卖家一直不处理，等淘宝自动

淘宝确认收货后申请售后服务，退货退款，卖家一直不处理，等淘宝自动处理货物寄回但是卖家一直拒签（不签收），并且这家店铺已经不在了，说是服务异常，找淘宝客服提供物流信息淘宝会自动返款吗，还是说淘宝也不能这样处理。