如何提高店铺的转换率和点击率

如题所述

1:页面因素。无非就是装修和布局,各种装修,各式布局。我们立刻可以用的首先是量子--首页装修分析,还有热点图,和首页到分类页到详细页的功能。列表带入到量子里面的,打开量子的功能—“首页装修分析”。装修分析里面有一功能是点击热点,我们可以直观可视的看到不同页面的热点。如果说我们图片设计有问题,我们的文案有问题,我们的活动的竞争力不够。差异之后我们要做一个首页的整改,这就是一个页面的优化。做完优化之后,我们再把量子分析跟预期进行对比,是一个反复的店铺首页的诊断过程。

2:问题宝贝因素。店铺里面有很多宝贝,它们的转化率肯定是不同的,当某些宝贝的转化率出了问题时,我们就要对其进行优化。 怎样查杀问题宝贝,无疑跳失率很高的产品转化率一定很低,全店跳失率最高的产品,转化率一般也是最低的。然后我们把转化率进行到序,低转化率的逐个分析。如果说某商品转化率很高,我们肯定是重点推广,打造它成爆款,给他更多的优质流量。如果转化率低的情况,我们要进入另外一个功能,那就是消费者分析。消费者来源的分析,即数据魔方里的客户流失分析。我们把单个的商品拿出来,有问题的宝贝拿出来,单独做客户流失的分析。我们进入了特别流程,即单独商品客户流失的分析。

客户流失分析有几个因素,一是客户流失的分析,首先客户哪里去了,为什么离开,最终的购买的哪些商品。二是通过魔方里面客户流失分析功能,去看跳失访客访问了这个商品之后,他是购买我们什么产品。如果没有在我店购买,去到哪个竞争对手去购买了,竞争对手商品列表在流失分析是里面是有的,我们打开跟我们店有问题的商品进行对比,找到差异因素,逐个元素进行优化。

3:客服因素,我们列了一个客服的表,固定的页面上,我们固定的客服的列表,这是我们可以看到哪个客服被访问的量大,这个时候我们把它点过来,就是说我们客服绩效的时候,或者是金牌客服的时候,有些老客户会点击他们关心的客服,去跟他聊天,有的是他起的名字比较可人,然后选择那个客服的名字去点击跟他聊天。 另外还有一个很的因素,他有在线,有的不在线,在线多的,可能点击就多,在线少的点击就少。这样我们在做整个页面装修客服的分析的时候,可以作为一个参考值。

4:商品细节图因素,之所以特别拿出这部分来讲,因为,现在的淘宝买家对于产品细节图的关注程度远超过产品效果主图们,特别一些功能性的产品尤为突出。 还有一点,商品的不同细节图里面,我们如何拍摄宝贝图片,又如何去排版展示,第一位、第二位、第三位,哪些图片更加有关注度。店铺装修或者是加宝贝图片的时候可以做很好的参考。

5:关联销售,大家都是通过交易记录,还有智多星之类的软件,跟交易记录对比。在装修分析里面,主要是针对客户的点击同,不同的点击率会显示关联销售的效果。好的关联销售是可以提高转化率的,而一个不相关的关联销售,是大大降低转化率的。

6:价格因素,一直是比较敏感的话题,因定价失误导致的转化低下已较为人所理解。淘宝销售记录改版以及搜索权重修正后,价格展现的不一样不但干扰买家的下单欲望,更使“爆款路线”受到阻击。淘宝各项活动资源销售的产品均以成交价显示,而非原先的一口价显示,促使大家回归本质的店铺促销手段的使用,如搭配套餐满就送等。 数据无需妖魔化,能立即有效的使用数据在提高转化率上是我们立刻能行动的事情。迷恋流量不如先提高现有流量的转化率。用我们看得懂的数据提升转化率,远方与大家共勉。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2016-11-25
点击率和转化率的增加涉及到很因素:1、店铺的整体装修及类目的匹配度2、产品的标题、图片、信息的关键词、具体描述,关键字与标题的匹配度以及产品本身的吸引力。3、是否加入诚信通、橱窗推荐、产业带、第三方认证等等一些店铺基本的东西。4、交易勋章、交易量、重发、产品更新也会点一定权重。 怎么提高点击率和转化率呢?这面几点是通过学习总结的几点看法:1、店铺整体装修要精美,适合自己产品,这个是自己的脸面,要洗干净化适合自己的状容,让人赏心悦目。2、巧用阿里论坛、博客、生意经。混混论坛,可以交很多不错的朋友;用博客可以让客户更快的了解你,文如其人,给客户一定的依赖感;生意经也是提高知明度的很好平台,经常去回答问题和提问题,在为人家解答难题的同时自己的难题也解决了。内容的好坏直接影响你的知名度,所以要认真的对待你发布的内容。3、经常发布产品信息,一定要让客户能够搜索到你的产品。所以要经常发布高质量的产品信息,让信息靠前。标题关键词影响产品信息的质量,详情描述里有相匹配的关键词也会被百度搜索到。精美的首页图片能增加点击率,详情页的精致描述可以打动客户,提高转化率。4、促销活动搭配。经常参加一些专场活动,好的活动搭配会吸引很多的流量,如果你的活动足够吸引人点击率和转化率自然而然的就增加了。5、利用工具。利用生意参谋经常优化店铺和产品,精准营销主动出击,给客户良好的形象。6、多学习,广交朋友,增加人脉。
第2个回答  2017-07-22
影响转化率的主要因素
一, 宝贝描述
二, 宝贝销量,价格,定位
三, 宝贝评价
四, 客服营销本回答被提问者采纳

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