我在淘宝上买了两百多本书,卖家叫的是货运公司发的货,不送货上门的,要我自己去拿,而且卖家事先没有跟我说好是货运公司送的,货到了之后叫我去某个地方拿,我当时没空跟他说晚一点,他本来说好等我的,后来我去了之后打电话给他他跟我说下午送给我,下午又打电话给他他说已经把货运回湖南了,不送给我了,后来我找卖家协商问他我没收到货怎么办,找了两次都不理我,之后我就申请退款了,卖家竟然还拒绝退款,我申请了客服介入,如果客服介入了卖家还是不同意退款给我怎么办?
淘宝客服介入成功率高吗 淘宝客服介入了卖家还是拒绝了退款怎么办
申请仲裁。确认收货前钱款是保存在淘宝那边的,并没有打给卖家,仲裁过后如果仲裁结果为退货退款,那么客服会给你退款。不管是买卖的双方,如果碰到双方都不能解决的问题,那就要做好准备,收集证据,联系到淘宝客服,需要介入处理,如果说还有一种连淘宝小二也暂时无法解决,那就还可以打淘宝客服的电话,...
卖家死活不同意退款申请如何办
1、在网上购物出现卖家死活不同意退款申请的情况时,可以申请方客服介入,以淘宝为例,首先需要打开手机上的“淘宝”APP并进入首页。2、进入淘宝首页后,点击界面右下角“我的淘宝”选项,进入我的淘宝页面后,下滑界面并找到“必备工具”栏目中的“客服小蜜”选项。3、进入“客服小蜜”咨询界面后,在输入...
申请退款卖家不同意怎么办
如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,百进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。1、打开手机中的淘宝APP。2、进入首页后,选择右下方的“我的道淘宝”。3、进入页面后,选择中间右侧的“淘宝小蜜”。4、进入后,默认都是机器人小蜜,陈述商品质量问题...
淘宝介入后商家不退款怎么办?
淘宝平台介入商家是会退款的。因为卖家的过失造成了退款,买家申请淘宝客服介入之后,淘宝客服会通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服会在4-6个工作日给出处理意见,那么买家只要耐心等待,关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息,淘小二会尽快处理问题的。一、淘宝平台介入商家会退款吗?淘宝平台介入商家是会...
卖家不同意退款申请怎么办
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或 要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请...
淘宝卖家不给我退款让淘宝小二介入了好几天了也没反应我该怎么办_百...
1. 如果您在淘宝上申请退款,但卖家拒绝了您的请求,您可以修改退款申请内容,然后再次提交,以便淘宝客服介入处理。2. 如果卖家没有回应您的退款申请,但已经发货,卖家通常会要求您拒收或退货,以便完成退款流程。3. 如果商品尚未发货,卖家可能不会立即回应您的退款申请。不过,请您放心,如果到了退款...
淘宝卖家拒绝退款小二介入还是不退款怎么办
解决方法有与卖家协商、投诉卖家、申请仲裁等。1、与卖家协商:再次与卖家沟通,说明你的退款理由和情况,看看是否可以达成共识。2、投诉卖家:发现卖家存在违规行为,直接向淘宝平台投诉卖家,要求平台对其进行处理。3、申请仲裁:买家和卖家无法达成共识,向淘宝平台申请仲裁,由平台进行调解。
买家申请退款后卖家拒绝怎么办?
一、淘宝客服介入要求是什么?1、如果买家修改协议,等待卖家处理,买家必须等待卖家再次拒绝,才能要求淘宝介入。2、对于淘宝虚拟商品,如果你申请退款,卖家会立即拒绝,你需要在卖家拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请,以免超过时间导致退款关闭。3、在维权过程中可申请淘宝小二介入。例如申请退货,换货...
淘宝退货退款,卖家不同意,怎么办?
淘宝客服介入要求:1、如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。2、针对淘宝虚拟商品,如申请退款卖家马上拒绝,那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的...
淘宝退款商家拒绝退款,怎么办?
1、可以申请淘宝平台客服来解决,如果淘宝商家拒绝退货的话,先和卖家商量沟通一下;2、如果卖家还是拒绝的话,就可以申请淘宝平台客服介入,并说明退货原因,让淘宝客服介入解决即可。淘宝退款可以和商家协商。联系一下商家,协商一下。如果卖家没有拒绝,也没有主动同意。系统超时后会自动替卖家同意退款申请...