求助,如何提高电话销售的技巧和能力!

已经工作1个多月了, 还没有开单,而且电话的销售技巧老徘徊在一个很低的水平,不知道如何提高,很是困惑,有没这方面的高手告诉我如何提高我的销售技巧哪?最好有录音给我。目前压力山大丫!
我做的是网络招聘方面的,如果有各种问题的应对方法给我更好,上海希楷实业有限公司 不胜感激!

还有没有更好的答案啊!! ! 速度来!!!

  朋友,你可以这样试试这样提高电话沟通技巧和能力:
  (1)适可而止
  拨通客户电话后,如果没有人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正在接听另外一个电话,或者客户现在不方便接听,如果你的电话铃声固执地响个不停,会增加客户的反感。对销售员进行系列的销售技巧培训也是相当重要的。时代光华网站包含了众多销售技巧培训课程,经过学习实践,可以更好的提高销售业绩。
  与客户第一次联络不要太过亲密和随意,时间不要太长,一般只是问候一下,告诉对方你是谁就足够了。
  一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外,不要谈及关于银行的任何事情。
  如果你想约对方见面,最好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问对方什么时间有空,如果方便的话,是否可以约下午茶(或其他清淡的项目)。
  电话联络是第一次与客户沟通的最好办法,既可以有声,使客户感到客户经理实实在在的存在,又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。
  (2)表述清晰
  在电话里,自我介绍或表述一定要简短清晰,突出主要问题。让对方在最短的时间,很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机,惜时如金,他对外部的事物是有选择的,而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水,表述不清,会给对方造成思维不条理的感觉,他们就会从心理上产生排斥心理,会给进一步的沟通带来障碍。针对企业里的员工都可以考虑开通时代光华ELN网络学院,给员工提供一个很好的学习平台。
  在拿起电话拨号前,养成简单整理一下思维的习惯,说什么,怎样说,要做到心中有数。
  (3)心态从容
  在与客户第一次通话时,要有充分的心理准备,要从与客户交朋友的角度出发,保持心态平和,既考虑到对方可能作出积极的反应,也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来,虽未谋面,对方也会感到你的自信和坦然,从而留下好的印象。
  (4)了解被聘人员需求
  了解招聘人员的现状,他的生活,工作等等。以便应付他可能采取拒绝和拖延等各种行动时,岔开话题,寻找新的切入口。此外,我们还必须了解被聘人员的期望:
  1、其真正需要的服务是什么?
  2、其希望获得什么样的利益?
  3、其希望得到什么样的优待?

  最后再补充一点,到一个新的工作岗位,最最重要的是像前辈们学习,所有方法都可以从你身边找到最佳的答案……追你好运!哈哈!觉得好的话,记得给分哦!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-11-07
针对“
求助,如何提高电话销售的技巧和能力!”这个问题,老姐姐来分享下个人体会。
“做产品先做人,产品等于人品”,做为一个终端推销员,本身素质的要求必须要高,并且要独善其身,活到老学到老,多向销售培训大师们学习,(AD:可到“→▲财智屋▲网”了解销售大师们的培训课程)要以知识来提炼自己的修养,方能服务于别人,服务于客户。同样,做销售工作,也是一种持久战,是一种耐力的考验。很多顾客都是多次跟进后成交的,有些可能要跟进达半年一年之久。

最后,给各位终端推销员的建议,“酒类业务员销售技巧”也好,“电话销售茶叶技巧话术”也好,关键一点就是“坚持”。

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第2个回答  2011-11-04
我是从保险电销做的,现在在网络公司跑业务,你们公司没有录音成长之类的培训吗,多听多想追问

培训就是每周模拟电话,每周1小时吧,不知道怎么的,老是记性不好,很多问题听了同事的回答方式后,就是不能应用到自己的身上!

追答

电话销售有个过渡期,有的人起步是比一般人晚一点但是找到诀窍谁都可以做很好,你这样的见多了。不要对自己没信心,之前我们公司来了个湖北乡下人真的非常腼腆学人家说话都结巴,后来自己慢慢放开了,成了组里一员猛将。只要你不违规,开始时候放开了说建立自信最重要!

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