面试策略
---踏入社会的第一步
毕业生走出校门,挑选梦想的行业之后,立即面对如何挑选就业应征的职场服装,如何通过握手等肢体语言给人留下好的印象,以及如何在众多人员参加的会议室内找到自己的最佳位置等许多细微的问题。尽管社会越来越强调心情主导的原则,但社会上的一些传统概念,求职人还是必须首先适应。
第一套西装怎么买?
掌握基本色,搭配重品位。
虽然男装时尚已经转变成心情主导的搭配原则,但是宽大的滑板裤、塞满家当的休闲背包与酷炫的运动鞋,似乎留在校园里比较好。毕竟,学生时代的打扮方式,不容易给面试主管留下深刻的好印象。“佛要金装,人要衣装”,服装还是展现专业能力之外个人职场礼仪的评分关键。
走出校门以前的学子,总是在自身学识技能上不断投资;而投入职场前,服装成了必须继续付出的重要投资。一般而言,求职人应考虑选择的公司企业有没有特殊的企业穿着文化。由于不同的行业领域都有不同的穿衣哲学,崇尚自由的公司或凡事严谨的企业,对旗下员工穿衣要求有很大的区别。
虽然时尚的搭配原则有越来越随意的趋势,然而,对于老一辈高高在上的面试主管而言,心中多少存在着传统职场的制式印象,你敢冒要他接受最新流行概念的风险吗?
一家英国服饰品牌的经理谢先生就以自己面试员工的经验建议:太过夸张的流行服饰并不适合应征影视业的男士。一套质料不错的西装、衬衫、领带同色系的搭配,整齐又适当的穿着就能凸显专业气质,同时体现尊重公司的态度,赢得面试主管的好感。
然而行业不同,色调及剪裁也有差异,特别是求职人不免在讲求时尚的市场环境里采购新衣,对流行感度的拿捏,会影响服装色调及花纹的选择方向。
通常,不同行业的人对流行变化的接受度不同。传播、广告、服饰业观念自由开放,至于金融业、营建业、制造业则保守居多。
至于近年来热门的咨询、电子、通讯、网络等行业,接受流行的程度应是较自由的,只是对服装的选择搭配则呈现有趣的两种极端。
这些行业的人一般都会自认为是走在时代尖端的人,他们一方面觉得穿衣不能太守旧过时,但为了应付偶尔必须出席的正式场合,衣柜里也少不了正统的西装组合,只是离开公众场合之后,工作服装又显得十分随便。
深蓝、深灰,永不退出的流行。
对于可能是第一次穿着正式服装的求职人而言,色系选择上基于实用性原则,可以深蓝色、深灰色等不会退出流行的基本色为优先考虑,素面或直条纹花色则可依个人喜好作出选择。
其中深蓝是最中规中矩的选择,近年仍然流行的灰色系西装,也可以展现富有年轻活力的穿着风貌,再加上白、蓝或灰色衬衫,素面领带,都能呈现个人的品位与专业形象。
款式方面,近年春夏几乎以单排设计居多,三颗扣款式可展现修长的线条与青春朝气,四颗扣的西装则是较流行。
而希望既有时尚品位,又不至于过度时髦、流里流气的年轻男士,打破西装、衬衫、领带的规则也是部分行业认可的穿衣法则。例如非传统剪裁的西装搭圆领恤衫或今夏流行的针织衫,对于应征传播、广告的求职人而言,就特别有加分的效果。
金扣西上装,可正式可休闲。
可能面试只穿一次,往后穿着机会不多的求职人,其实可以直接挑选一件可正式、可休闲的多用途的金扣西上装,其特色是平日出席正式场合可搭配正统领带,在正式的假日聚会若搭配休闲衬衫不打领带,不仅表示对主人的尊重,又不会太过随便。
特别是西服添置价格稍高时,一套西装之外可考虑增加低单价的衬衫、领带,以应往后工作换洗需要。
挑选服装时,衣长应盖过臀部,袖长以长及1/2手背最适宜,裤子长度应达到鞋后跟底上方1~1.5公分处较佳。领带打好的长度最好在皮带头部位。另外,求职人还要注意穿着礼仪,一般而言,衬衫的布料不宜太薄,以免内衣透明而不雅观,皮鞋、袜子则以能够与西裤颜色相搭配为宜,千万不要穿着白色袜子来搭配整套西装。另外,袜子长度最好长及小腿肚,避免腿毛外露,让整体的穿着功亏一篑。
-----知己知彼
求职前要充分分析自身的优势、劣势,确定个人发展目标,有目的地选择用人单位。在候选单位中,可以通过各种途径了解该单位的近况,分析这个单位是否有自己的用武之地以及得到发展的前景如何,从而制定相应的应聘策略。一个单位的状况往往能从以下几个方面进行分析:
1、 机构的规模。大小机构各有其优点和缺点,要根据各人的自身实力、定位和兴趣来判断该机构是否适合自己选择。
2、 声誉。该公司在行业内外的声誉对职员的事业非常重要。如果是一家规模宏大、声誉良好的机构,别人对你的评价自然会提高,对日后的发展极有帮助。
3、 发展潜力。通过侧面了解该机构以往的记录和发展政策,大致推测它将来的发展。
4、 人员构成。从高素质员工的占有比例可以预测你的实力在该机构是否能得到重用和能否承担有挑战性的工作。
5、 业务范围。有实力的单位业务范围较广,职工有多个不同部门的锻炼机会,有利于成长。
6、 硬件设施。从办公楼(厂房)、设备、办公条件等方面可以粗略地认识该机构是否具备一定实力。
7、 工作性质。以自身发展而非报酬为主要目标的求职者来说,具有挑战性、多样性、成就感的工作具有更大的吸引力。
8、 岗位培训。从一个机构的岗位培训政策可以判断出该机构是否注重员工素质的提高和在人力资源上的投资战略。
9、 晋升机会。该机构的晋升制度是否体现出公正、合理。如果埋头苦干,有才华、有成绩也很少有晋升机会,是不利于员工上进的,也表明这家机构不值得选择。
10、 福利待遇。包括工资、奖金、劳动保护、养老保险、失业保险、医疗保险情况等,这关系到免除后顾之忧全身心创业的问题。
-----掌握求职时机
选择最佳求职时机,有利于提高求职的成功率。
一年之中元旦前后比较有利,因为这时正要安排下一年度的工作,包括人员的调整。
一月之中,最好是上旬或中旬。在下旬,机构一般会忙于安排下月工作计划,比较繁忙。
一周之中,最好是周一、周二,即使当时无法接待,也可考虑安排在后几天,切忌不要在周末登门求职,因为主管或许在周末安排有其他活动,此时去求职容易让人厌烦。
一天之中,自然是上午最好,上班后的一两小时为最佳,此时有利于安排时间。下午人的精神状态不佳,而且有当天的收尾工作和第二天的工作安排,比较紧张。
----面试禁忌
(1)面试前不要喝酒,喝酒会使人脑筋反应迟钝,贪杯会使人丧失理智。
(2)面试时不要嚼口香糖。边谈话边嚼口香糖,会给人留下一副吊儿郎当、漫不经心的印象,让考官觉得你对待面试不严肃认真,而且嚼口香糖时说话不利索。
(3)面试时不要抽烟。如果考官请你抽烟,即使你是吸烟者也应说声"谢谢",然后礼貌地拒绝,不抽为好。因为抽烟会影响考官的注意力,而且你在回答问题过程中,可能因抽烟而中断说话,会给人留下不好印象。
(4)不要攀龙附凤。如果你的亲朋之中有些是权贵或名人,别自作聪明地把这些人都搬出来壮大声势。即使考官问及,也只可作轻描淡写的简短介绍。否则有时会适得其反,让人以为你没有什么真本事。
(5)不要开玩笑,切忌插科打诨。面试时能恰当地表现幽默感当然很好,如果不善于幽默或控制幽默,最好老老实实地回答问题,否则会给别人留下一个轻浮的印象。
----面试攻略:主动出击
无论你是一个多么高明的求职老手,对于自己"钟情"单位的面试,虽表面能从容不迫、侃侃而答,但内心仍是步步为营、小心谨慎。其实,只要掌握一些看似微不足道的"细节",你就能潇洒自如,维持面试的良好气氛。
善于打破沉默
面试开始时,应试者不善"破冰"(英文直译即打破沉默),而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
保持积极应答状态
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实作答、正面解释。比如面试官问:你为什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:从事不同的工作,丰富了我的知识面,自己也因此学到了许多,也成熟了很多。
善于向面试官提问
有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官的谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。
勿与面试官过分"套近乎"
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分"套近乎"亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。
面试结束巧妙收场
很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次、手足无措。其实,面试结束时,应试者不妨表达您对应聘职位的理解,充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。
----努力表现自己
在面试中讲话内容固然重要,但考官们会更多地注意你说话的方式和举止,并且为了判定你是否适合这个工作,考官们还会考察你能否和该公司融为一体。
面试过程中始终表现出你的热情,不要轻易放弃努力。
在面试前与考官握手,微笑着直视他的眼睛。面试结束后,也要与他握手道别。
轻松自如地坐在椅子上,但不要使身子深陷在椅子里。除非坐在柔软的椅子或沙发上,也不要坐得太远,这样会给考官疏远的感觉。
即使你认为事情进展顺利,也不要表现得太悠然自得。即使你会抽烟,在这种场合也不宜抽烟。
不要在这种场合开玩笑,避免不适合这种场合的玩笑和幽默。
在面试开始前就拿出随身携带的钢笔和记事本,记录下整个面试过程中的要点,尤其要对细节问题感兴趣并给予重视。
如果在面试过程中,考官接到一个电话,在他接听电话几分钟后,你可以从自己的公文包中拿出一篇材料阅读。这使你看上去很聪明,并且能体现出你的时间观念很强,更重要的是考官可以在没有监视的感觉下更好地处理那个电话。
----面试中常见的一些问题
你为什么喜欢这份工作?
你为什么要辞退原来的工作?
为什么你被原单位辞退了?
在过去的工作中哪一段经历是你最感自豪的?
你有哪些优点和缺点?
你有着与这份工作不同的工作经验或没有任何工作经验,那么你又如何来做这个工作呢?
我们为什么要雇用你?
你还有什么其它兴趣爱好?
在面试过程中要仔细地聆听、观察、判断考官喜欢什么样的回答。有的人喜欢听工作经历中的实例,有的人希望知道你工作的能力,有的人希望你做简单的自我介绍,有的人则喜欢听你做详尽的阐述。尽可能从考官的言谈举止中发现什么是他们喜欢的回答,然后投其所好,准确地回答这些或类似的问题。
----面试时的应答技巧
应答是面试的主要形式。高明的应答技巧能提高面试成绩而获得胜利。
1、有问必答。不管是什么问题,都要作出回答。这是最基本的原则。
2、坦率真诚。有些涉及到专业性很强的问题,而你又确实不懂,你就坦率承认。
3、侧面回答。有些问题要想正面回答等于是否定自己,因此要设法将可能否定自己的话,转化成肯定自己的话。
4、反戈一击。有些问题太过刁钻,而且实在无法回答,不妨反戈一击,反问对方,也能起到意想不到的效果。
5、大题小作。考官有时会问一些"很大"的题目,你必须"小"作,不要没选择地没目的地说。一般技巧是围绕你应聘的职位来谈。
面试难题应答实例
对面试难题回答的原则技巧是:避其锋芒;转移话锋;暗渡陈仓;避重就轻。其中关键是:要变被动为主动,把问题转向可以主动操纵的方面来。
问题1:你是不是看中我们单位的待遇高?
建议答案:对职工来说希望效益好,效益好来自科学的管理体制。待遇好的单位不难找,但真正管理有方的单位并不多。
技巧:暗渡陈仓:极其巧妙不露痕迹地赞扬了该企业。
问题2:原单位为何解雇你?
建议答案:不是解雇,是我辞职。因为我认为原单位任人唯亲,我不想在那里虚度光阴。
技巧:转移话锋:引出别的话题。
问题3:原单位在规模、声誉、效益、待遇远胜于我们,你为何要来我们这里?
建议答案:一个人的价值不仅仅体现在工资待遇上,一个人的成功靠的不是树大好乘凉,只要有用武之地,不管在什么地方都能体现自己的价值和成功。
技巧:避其锋芒:未直接回答,却表明自己的自信和抱负。
问题4:你的缺点是什么?
建议答案:我有很多缺点,但我相信我的一些缺点不会影响自己的优点。
技巧:避重就轻:表现充分的自信。
----哪些人不受职场欢迎
鲨鱼型:自以为是,自我感觉良好,不愿与人合作。这样的人如果再一意孤行,势必使自己孤立,容易被倡导"团队精神"的职业社会所抛弃。
古董型:墨守成规,不愿意甚至拒绝任何新鲜事物,陈腐发迂。这种不能主动适应变化着的时代的人只有死路一条。
机器型:发个指令,揿动按钮才会动一动,缺少积极主动精神。想一想瞬息万变的社会愿意要这样的人吗?
喇叭型:只喊不做,或雷声大雨点小,同那些"少说多做"的实干家相比,在竞争中更容易失去机会。
狐狸型:未来社会需要真正的实干家而非阴谋家。智慧与品德的结合,才会天下无敌。
迟缓型:在市场竞争中,那些动作迟缓,办事效率低下的人,将毫无疑问地被竞争大潮所淹没。
多病型:弄坏身体既是自己的损失,也给集体添麻烦,此事千万不可掉以轻心。
-----薪水谈判九要点
认真对照:根据你自己的人际网络确定自己市值几何?
组织思想:将你的要求详细列出来:薪酬、保险、职衔、休假,如果你认为合适,还可以加上停车位、旅游补贴、专业书籍等等。
只说范围:譬如说,要求薪水在2000-5000元之间,瞄准中位数。
提前打算:如果第一次面试未能获得满足,可在面试之后提出将来加薪的要求。
战略考虑:弄清楚最理想的情形是什么,能够接受的条件是什么。要力争得到你想要的东西,但在次重要的问题上做好让步的准备。
积极主动:记住你和雇主都企图从这次谈判中获得满意的结果。
开诚布公:一开始就把所有要点拿上桌面。
从容镇定:为自己争取详加考虑的时间,向人显示你的兴趣,告诉对方你会在一天时间内给出答复。
薪资条款:协商清楚所有聘请的条款---基本责任、薪水以及各项备注。
通过试用
----尽快适应环境和工作
如果被录取进入试用期,要主动了解和遵守单位的各种制度--—管理制度、工作制度、作息制度等。严格按照制度办事,即使一些老员工不大遵守制度,千万不要"学样",因为你的"身份"不同。
熟知工作程序和工作环境。与你工作相关的人和事必须在最短的时间内熟悉。
熟知自己的工作性质和工作任务。你的岗位有些什么要求,责任有多大,处罚如何规定,必须牢记在心。
熟悉单位的业务范围和与你岗位有关的客户情况,这些方面的内容越详细清楚,对你就越有帮助。
了解前任在该岗位时的工作状况,这样就有一个比较。知道做到什么程度会受赏识,出什么差错会被炒鱿鱼。
-----办公室新来的毕业生
刚刚毕业的你,已迫不及待地踏进了职场。对大学时代的留恋难免让人有些细微的伤感和惆怅,不过,这些马上就会被已经来临的新生活带给你的兴奋和挑战淹没:过关斩将、如愿以偿地被心仪的公司录用,你跃跃欲试,惦记着一鸣惊人,然而,初出茅庐的你,眼下最关键的是,如何在"磨合期"里把自己优越的方面充分展示给大家。有句话说,好的开始意味着成功的一半,这实在是至理名言。比照时下年轻人常常遭遇的"通病",你不妨"对号入座",有则改之,无则加勉。
你的穿着得体吗?
初来乍到,穿着打扮将在很大程度上充当起你的"形象大使"。学生腔让人感觉你还不想长大,夸张前卫的服饰让人感觉你轻浮桀骜甚至是哗众取宠。让同事把你当成孩子或者"新新人类"都会对日后产生不利的影响,而第一印象往往是相当顽固的,与其以后用九牛二虎之力去纠正,不如未雨绸缪。
其实只要选择一些相对保守正规些的服装就会给人留下好感,不一定非得西装套裙、皮鞋铮亮,但毫无疑问,原来沾满青春汗渍的牛仔裤耐克鞋是一定要脱掉的,过于追逐时尚和新潮的另类服装看来只能留给周末了。即使你要加入的是当今最时髦的IT业,即使你可以列举出一串"网络新贵"们不拘一格的装束,但可惜的是,西装不扎领带穿运动鞋在他们身上是"酷",对你来说就是"土"和不合时宜。
你能获得同事的帮助吗?
尽快跟同事们熟起来,将减轻你对陌生工作的无所适从。可以从打扫卫生、整理报纸文件、接听电话等做起,为其他同事做些辅助性工作,如打印资料、填写简单表格等,给人留下勤快的印象,又易于融入同事圈中,得到大家的帮助提携。但也不能一有大事小事,无论与自己有没有关系都鞍前马后地跑个不停,人前人后绕个没完。说实话,并不是每个人都喜欢你如此,也不是每件事都需要你如此。绝不能让虚心求教毫无原则地发展成溜须拍马甚至是卑卑怯怯,你尊重大家,也得让大家都尊重你才成。所以重要的是你始终得保持自己不卑不亢的独立气质。
另外,不能遇到大人物是一种样子,遇到小人物又是一种样子。势利的人常常让人瞧不起。客观地说,对上级与普通同事应该是稍有区别的,但不是势利眼,不是奴才相。而且对初来者,一个好的群众基础可能比上司的赏识更实用。
你会卷入是非漩涡吗?
在身边的同事中,总有一些人爱说长道短。评论是非时,作为新人,不可能了解事情的来龙去脉,更没有正确分析判断的能力,因此最好保持沉默,既不参与议论,更不散布传言,也不要急于与某个人或某个圈子打成一片,以免一不留神就卷入是非漩涡。
在所有的时候,都管好自己的嘴。把夸夸其谈的时间、把抱怨的时间、把与同事探讨家长里短的时间统统用来冷静的思考、高效率的做事。记住,这还没到你能随意与同事倾心交流的时候。
你讨厌做小事吗?
因为上司或同事往往并不了解你的才能,开始不会委以重任,让你做些比较琐碎的杂事、小事。除了力争在最短的时间内尽善尽美地把它完成你别无选择,这是取得上司信任的最有效的途径。不要自视清高,以为大材小用;或者几天没达到自己的目标,就开始怀疑是不是选错了单位。谁也不能一口就吃出个胖子,想要灿烂辉煌,你先得耐得住寂寞。
你怕表现自己吗?
领导在场时,你竟然缩头缩脑,退到别人的后面,说起话来声音小得坐在旁边的人都听不见,这简直是太糟糕了。自信一点儿吧!开会时不妨坐到能让领导很容易就看到的地方,如果让大家发言,就勇敢地把自己平时积累的几条合理化建议井井有条地讲出来,你的表现自然会让可能一直没太在意你的领导刮目相看。但注意别显出急不可耐的样子,更不可夸夸其谈,喧宾夺主,否则,还不如做个认真的听众。
你了解企业文化吗?
其实,所有的问题,最后的症结都可以归结为对企业文化的不了解。每个公司都有自己的文化氛围:有的崇尚张扬,有的崇尚沉稳;有的要求员工按部就班,有的需要员工更活跃。不仅表现在具体的工作方式、领导思维上,还表现在员工们推崇的服饰文化、人际交往的艺术等,这些往往就是企业的生存法则,最终决定了你以什么形象出现在公司、用什么样的方式进行日常工作、怎样与领导和同事们打交道。如果你是个有心人,就能及早适应新环境,在未来的生活中游刃有余。
-----最大限度地表现自己的能力
试用期的主要目的是考察你的实际工作能力。因此,试用期不但要努力工作,还必须千方百计表现出自己的能力来。如果可能的话,可以请教前任如何把工作做得更好,可以参考同行其他单位相关岗位的做法,也可以听取朋友、老师等的意见,但更重要的是自己要多动脑筋。如果在试用期不仅能按质按量完成任务,还能做出一两项有开创性的工作,那你的试用期肯定能通过。
-----千万别出错
在试用期出错,特别是一些影响较大的差错,等于宣布了试用期的死刑。在工作中要千方百计避免出错,做事一定要仔细认真,反复检查;提前做些准备,以免措手不及。对一些拿不准的事情,一定要请示领导或请教同事。要克服马马虎虎的习惯,谨小慎微,遇事多想几个为什么。
-----妥善处理人际关系
与周围同事处理好关系,同事们不仅可以帮助你、指点你、向你传授经验,而且在试用期结束时,可以帮你"说好话"。如果你的同事一致反映说你这人不错,挺能干的,很有潜力,那你的试用期肯定会通过,因为他们的评价直接影响着领导作最后的决定。
如果与周围同事的关系很僵,有些同事可能会在工作中故意为难你、卡你,使你试用期的工作成绩为零,还可能向上级反映说你这人能力差,不爱学习等,那么你的试用期是否能通过就难说了。
处理好人际关系的要点在于:谦虚、热情、诚恳,以交朋友的方式处理与周围同事的关系。平时多虚心请教,礼貌待人,尊重别人,对别人的事情主动热心地帮忙,不要怕吃点小亏,受点委屈。但有一点要切记:切勿眼睛朝上。如果只注意与顶头上司搞好关系,而与一般同事淡然处之,别人会对你产生趋炎附势、谄媚巴结的印象,心生反感。
正常工作
-----工作中的礼节和道德
1.不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情,要留到中午吃饭时,不要在您工作时安排朋友到您的办公室来拜访您。
2.不要滥用您有权利使用的东西。例如传真机、单位信笺和其它办公用品。您的费用帐户只是用于办公费用,不是用于家庭和个人支出。
3.不要把各种情绪带到办公室里,尤其是情绪不好时,您会控制不住并与别人发生冲突。每个人都会有情绪不好的时候,但办公室里是不允许这样的。
4.不要把粗俗的话带到办公室里。
5.不要在办公室里大哭大叫或做其他感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤,离开办公室、关上门或到休息室里去,等情绪好了再说。如果您控制不住愤怒,也采取这个办法,深呼吸或做些其他放松的事情。
6.不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里,可以先打电话或面对面约一下。打断别人的谈话,希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的。
7.不要抱怨、发牢骚或讲那些不该讲的故事。
8.不要将办公室搞得乱糟糟。抓紧时间在每天下班前将办公室整理好,或至少将要放在一边的工作简单整理一下
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