如下:
1、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。
2、如卖家不同意退款,我们就尽量收集所购商品是假货的证据,联系淘宝小蜜介入。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。有些店铺有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。
注意事项:在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
首先核实到商品是假货,想要退货的话,可以按照如下步骤申请:找到相关的订单,点击“退款/退换货”,选择售后的服务类型,售后的服务类型分为两种。
一种是仅退款,一种是退货退款,假冒产品选择“退货退款”,退款原因选择“假冒产品”即可,再往下拉会出现退款金额和退款说明,在说明里面说出你的述求即可,点击“提交”完成退款。将商品寄回卖家,卖家会在几天内将钱退回你的账户。
在淘宝买到假货能退款?
1. 与卖家沟通:首先,与卖家进行沟通,告知其购买的商品存在问题,希望解决。很多情况下,卖家会愿意通过协商解决,例如提供换货、维修服务等。2. 提交维权申请:如果卖家不愿解决,或沟通未果,消费者可以通过淘宝平台提交维权申请。在申请时,需要提供相关证据,如商品图片、与卖家的聊天记录等,以证明商...
在淘宝买到假货怎么办
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉...
淘宝买到假货打12315可以退一赔3吗?
淘宝买到假货打12315可以退一赔3。依据新消法,消费者买到假货是可以要求假一赔三的,这条法律适应于所有买卖行为,当然也包括网购;当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”;当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找他的平台方,也就是淘宝官方。淘宝买到...
淘宝买到假货怎么办
1、核实到商品是假货,找到相关的订单,点击“退款\/退换货”。2、选择售后的服务类型,售后的服务类型分为两种,一种是仅退款,一种是退货退款,假冒产品选择“退货退款”,退款原因选择“假冒产品”即可。3、往下拉会出现退款金额和退款说明,在“说明”里面说出你的诉求即可,点击“提交”完成退款。
淘宝假货怎么处理赔偿
也就是淘宝官方。先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。如卖家不同意退款,就要尽可能的收集缓配有关假货的证据,证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,可以点击申请售后来索取假一退三补偿。
淘宝卖假货买家可以仅退款吗
买家收到假货的处理办法:1、如果是交易进行中,买家可以申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。2、如果是交易已成功,买家可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的...
如何追回淘宝网上买到假货怎么办?
系统也会自动退款给买家。2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,买家也可以选择“要求淘宝介入处理”,让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。3、若遇到情形恶劣的卖家,消协提醒,消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息,如退款无法办理并超过7天,可以向消协投诉。
在淘宝买到假货,怎么处理
1. 联系卖家:首先,您可以尝试联系卖家并说明您购买到的商品是假货。请保留好与卖家的聊天记录,以便在后续步骤中使用。2. 申请退款:如果卖家同意退款,您可以通过淘宝的退款流程将款项返还给卖家。在申请退款时,请提供详细的证据,例如商品照片和鉴定证明等。3. 投诉平台:如果卖家拒绝退款或您认为卖家...
淘宝假货退款怎么办
(1)若买家申请退款原因是假货,在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。(2)淘宝介入处理投诉成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。买家退款...
淘宝买到假货如何申请假一赔三退款?淘宝申诉不成功怎么解决?
一、淘宝假一赔三退款申请步骤保留证据: 一旦发现购买的商品为假货,第一时间保留好相关证据,包括但不限于商品图片、描述、快递单号等。这将在后续的申请中起到关键作用。登录淘宝账户: 进入淘宝账户,找到购买记录,选择需要申请退款的订单。点击订单,进入订单详情页。申请退款: 在订单详情页,找到“...