我们属于小城市的公租房,小区的电工和服务人员态度十分恶心,特别是电工,打击报复,和看大门冒充黑社会吓唬人,电费还多收没有正规的发票,也没用编号。他们这样是不是违法,互相包庇。要不是我不想惹事,也不会寻求帮助,希望用正规的办法解决