在闲鱼app这样的二手平台买到假货确实是一件恨糟心得事情。不过不用担心，你要向平台客服提供你买到的商品是假货的证明。不知道你买的是什么宝贝？价钱是多少？如果比较贵，那么米瘤提供处鉴定报告。然后收货的时候你拍照取证。把这些证据一起发给客服。一般平台客服都会偏向消费者的。如果你提供的证明是真实有效的，闲鱼平台一定回给你一个说法。你这边不要确认收货，你点击退款申请。卖家一定会拒绝你的退款申请。然后你再通过客服来协商解决这件事。不要激怒卖家，不要私信喷他的商品是假货，搞不好卖家说你诬陷他。
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第1个回答 2019-02-23
可以退款的，首先不能确认收货，其次对商品拍照留证据，第三与卖家协商，第四协商不行请客服介入并提供证据。
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