中国电信的20M宽带业务,理论上下载速度应该达到多少才算正常?

今年刚换的光纤业务,原来是2M的ADSL,现在换成光纤,速度没觉得快很多。
我下载过很多东西,速度十分不稳定,慢的时候只有几十K到200K的样子,最快速度也只有700多K,照例说,20M的宽带是不是下载速度达到2M/s才算正常呢?我该不该去向客服投诉?

中国电信20M宽带的下载速度理论是≈2.5MB/秒才正常,360测速器测试10M的理论数值是10MB/8 ≈1.25MB的理论值, 当然会根据用户的情况以及网络负载而上下浮动。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-02-16
20M正常情况应该大于2M/S,下载速度不稳定不光和你的网速有关系,还和所下载的资源有关系,如果你是独享20M的话,最快700多k肯定有问题的,你有必要去当投诉追问

是这样的,我尝试了很多资源,我专门找了很多热门的资源,但下载速度时快时慢,慢的时候100多K,最快也就700多K,从未超过1M/s,更别说2M以上了。这就是说我这边肯定有问题了对吗?

追答

如果网线只有只有你一个人在用的话,这就肯定有问题了

本回答被提问者采纳
第2个回答  2013-05-16

尊敬的用户您好,
感谢您对电信的支持,根据您的描述,中国电信的20M宽带业务,理论上下载速度为2560kb/秒。
下载速率:也就是您本次的测试结果。指通过网络协议对网络资源进行下载这一过程中的数据传输
速度,通常用于衡量从用户电脑到资源下载点之间端到端的性能。
由于网络传输损耗和其他非本省电信因素影响,通常情况下您的测试结果有时会略低于您的签约带宽。
祝您生活愉快!

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第3个回答  2012-05-02
按照理论值来讲,应该是20M*1024/8=2560kb/s
如果说是只有700多k的话,建议你把路由器reset,然后重新进入路由器设置更新设置。再实验一下。我是最近升级的电信光纤8M带宽,开始的时候下载速度跟原来ADSL 4M相比不相上下。但是重新设置路由器以后,就好了,变成了800~1000kb/s左右。
另外,如还是不达标的话,你就可以打10000号投诉了,倘若是仍然解决不到的话,就到当地工信部投诉电信吧,这个来得快。
第4个回答  2012-11-02
尊敬的用户您好!
20M正常情况应该大于2M/S

如果您对您的宽带有疑问,您可以拨打10000进行投诉,或者直接前往电信营业厅进行处理解决!

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