作为一个网吧前台收银员,有客人闹事或者出现一些比较刁钻的问题该怎么能不得罪客人的情况下完善处理?

作为一个网吧前台收银员,有客人闹事或者出现一些比较刁钻的问题该怎么能不得罪客人的情况下完善处理?举个例子,一个客人想坐第30号机,不巧的是30号机已经有人坐了,但是他非得坐30号,怎么处理?

你很有职业素养,但是该有立场的时候要有立场,不能太迁就。30号有客户了就是有客户了,请坐其它位。如果有需要以后请提前付定金可以帮保留。追问

沟通的话大概要怎样沟通呢?

追答

就按我说的,现在有人无法安排,如喜欢这个位置可以提前付定金给于保留,就这么说呀

追问

好,谢谢

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第1个回答  2016-07-23
这样的人好讨厌追问

然后呢

第2个回答  2016-07-23
先协调,协调不好爱去哪去哪
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