确实是大意了,以为国货没假的。看包装跟以前买的一样,没拆就给确认收货好评了。但是过了两天拆开之后发现是假的,找客服客服说明天有售后给我打电话解决。我在想我已经确认收货加好评的情况下再要求退货,卖家会不会同意阿?如果同意了那退款应该怎么给我。另外是如果卖家不同意退货,我在淘宝投诉的话得多久才能有结果。
商家保证是正品却买到假货可以投诉吗
法律分析:首先,如果是你还没签收之前,就发现买的商品是假货,就可以拒签,然后在淘宝申请退款。其次,如果是你已经签收之后,才发现此商品是假货,先找商家协商退款,购买的商品里都有一张申请退款表,填写好内容,前提是商品没有损坏哦,将其包裹以快递方式送回商家原地,一般此邮费都是买家出的。如...
货到付款买到假货已签收怎么办
法律分析:网购收到假货的解决方法:1、如果在签收的时候就看出来是假货,建议直接拒收商品就可以,然后回到淘宝上申请退款。2、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。3、如卖家不同意退款,就要尽可能的收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定,能证...
淘宝确认收货好评后发现商品是假货,该如何处理?
淘宝确认收货好评,发现商品是假的,你可以把你的好评评论删除,然后找淘宝卖家,如果他们不给解决的话,你就请求平台介入。
淘宝卖假货怎么处理怎么索赔
淘宝买到假货处理方法1. 保留凭证如果发现你买的商品是假货,那么一定要保留相关凭证,例如正品之间的对比、权威机构的证明、正品销售门店的证明等等,这些我们也都可以作为我们的凭证。2. 联系商家然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了,一般来说,当我们在拿出了我们相关的凭证之后,淘宝店铺的客服...
淘宝假货怎么处理赔偿
也就是淘宝官方。先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。如卖家不同意退款,就要尽可能的收集缓配有关假货的证据,证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,可以点击申请售后来索取假一退三补偿。
在淘宝买到假货能退款?
在淘宝购买商品后发现是假货,确实可以申请退款。淘宝平台作为第三方交易平台,为消费者提供了一套完整的消费者权益保护机制。当消费者在淘宝上购买到假货时,可以按照以下步骤进行处理:1. 与卖家沟通:首先,与卖家进行沟通,告知其购买的商品存在问题,希望解决。很多情况下,卖家会愿意通过协商解决,例如...
淘宝售后 假货怎么处理 已经确认收货
如果确认所买宝贝是假货,可以对卖家进行投诉和维权,淘宝投诉卖家主要有两种方式:如果是针对交易本身的投诉,在淘宝已买到的宝贝选项中找到该笔订单,里面有投诉卖家的选项,点击填写投诉内容和原因即可,如果投诉情况属实,退款申请可以成立的。如果是针对卖家的违规行为或者维权,可以选择第二种方法,路径是...
淘宝买到保证正品是假货怎么办
淘宝买到假货,有二种协商方式,维护自己的合法权益。一、向店家说明情况申请换货或者理赔 二、拨打12315热线进行投诉 一、向店家说明情况申请换货或者理赔 首先,需要提醒的是,你一定不要在商家的忽悠下进行确认收货,这是为了防止商家在钱到账后拒绝进行售后服务。然后,拍下商品的生产日期,保证期以及发货...
淘宝确认收货好评后发现商品是假货,该如何处理?
可以通过消保投诉解决,在你的交易项旁边有维权投诉入口,她的作用与退款申请相同。卖家是否同意退货,由你的卖家决定,谁都无法预知;如同意退款,可以采用双方协商,你退回货物,卖家以支付宝直接转帐方式打回货款。这样的流程只要是在旺旺对话里进行的协商,一样受到消保维权的保护。
淘宝买到假货了卖家不承认应该怎么办
在网上购买商品时遭遇假货,消费者应如何妥善处理?以下是具体的步骤和建议:1. 保留证据:一旦发现商品为假货,立即拍照留存,并保存与卖家的聊天记录,作为投诉的依据。2. 沟通协商:联系卖家,明确指出所收商品为假货,并要求解释原因。将责任归属明确指向卖家。3. 要求退货:若卖家承诺7天无理由退款,...