1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
对于时间管理,你有什么技巧分享?
一、每日清单 清晨是人头脑最清醒的时刻，在一天中最开始的阶段，先不要急于做事，静下心来回顾一下前一天有哪些事情没有做，再梳理一下今日必须要做哪些事情，然后列出来。列清单的好处是，你可以对要做的事情一目了然，胸有成竹，从而让工作更加高效。建议可以找一个本子专门用来做每日清单，每天一...
什么是真正的情商?
情商指的是个人的情绪智商，也就是个人管理自己情绪和识别、理解、应对他人情绪的能力。下面是我对真正的情商的理解和举例说明：1. 自我认知和情绪管理能力 真正的情商首先表现在个人的自我认知和情绪管理能力上。这意味着个人能够准确地识别自己的情绪状态，理解自己的情绪反应，并采取合适的方式来管理自己...
如何做好基层管理?
简单嘛,4个要点:单独、只讲事实不讲道理、话不能多、不讲威胁性语言;(得制度配合,所谓制度,就是管理者为了管理这个游戏,方便你赢制定的规则)比如我定的制度:在工作期间不得做与工作无管的任何事,罚款就是50-5元;对于违纪的员工什么情况下抓,什么情况下不抓; 如果抓,抓了怎么弄,看这段对话:工作期间玩手机...
请举例说明在管理中应该如何避免泛化效应的不良影响?
管理中越具体了越好。在量化过程中要有可操作性。有数据。这样就能避免泛化的影响。
《管理心理与科学决策》课程笔记(二)
普通人认为,越复杂的东西越精确(易得信息启发式),所以在说明一件事情时,往往倾向于详细地进行描述,认为这样对方更容易相信。实际情况是这样吗?张老师通过引入“深思熟虑模型”进行了讲解,再一次让我们脑洞大开。 1、概念解释: (1)说服三要素 谁来说?(who) 说什么?(what) 说多少?(how much) (2)中心途径和...
部门经理面试问题
应答示例：我认为最有效的管理技巧，是为每个向我汇报工作的职员设定双方达成一致的、在他所擅长的领域内应该达到的目标，并说明这些目标是如何适应部门的总目标的。正式向目标推进的管理过程会依时间表进行。同时，我会向上级汇报向目标推进的情况。9、如果你接管了这个部门的管理工作，你会首先做哪些还没...
信用卡使用技巧百度经验
二是信用卡最大的使用技巧就是如何让免息期达到最长。使用信用卡的客户一般都希望免息期最长越好,怎么样才能达到最大化呢?在账单日出来当天或者次日消费,是最长的一段免息期,比如个人使用的农业银行QQ信用卡,账单日是每月7日,一定要确认账单出来再消费,可以查询短信、微信、电子邮箱、普通信件几种形式,一旦出来了当天...
如何做好内容运营?能否举例说明?
内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容。从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户黏着、活跃产生一定促进作用的内容。内容运营的核心是：1.持续制作、推荐对用户有价值的内容，保证用户可以在产品中获取信息。2.根据KPI，降低或者提高用户获取内容的成本。3.协助产品获利。在产品的不同...
应聘管理部门的简历应该怎么写?
大体和其他简历差不多，主要突出以下几点：1、你是否带领过团队，如果有，你带领你的团队取得过什么成绩。2、你是否有过成功的个案，如果有，举例说明，举得越多越好，越详细越好。3、你的沟通能力 4、你的执行能力 5、你处理突发事件的能力。
举出例子
,我们一定要扩大我们的事业到达全国性;第三个就是要从事竞争对手少的行业,越少越好; 所以,假如掌握住这三点的话,事实上你离成功致富已经越来越近了。 老板法则十五:做未来成长空间大的行业; 除了这三点之外,当我们从事一个行业的时候,还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。 举例,假设你今天要投资钱到一家...
