我是一名服装店的店长,我请问怎样和员工做好沟通工作!!

如题所述

很多服装店店长都表示,目前最让她们头疼的问题之一就是服装店员工的工作情绪化,有的店员能力很好,但是一闹情绪,说辞职就辞职;有的店员情绪总不稳定,业绩也时好时坏;有的店员心情不好,就不理会顾客而这些都直接间接的影响到店铺的销售业绩。
作为直接管理者的服装店店长,遇到服装店员工闹情绪时,到底该如作为一名服装店店长,在教导店铺服装店员工的时候,我遵循一点就是先教他们做人,后教他们做事。教做人往往在我们零售终端教导服装店员工中被遗忘掉了,然而对服装店员工的情绪化开导是教他们学做人中一个很重要的部分。
在店铺中,一些服装店员工由于工作的压力、家庭突发事件、人际交往矛盾等原因,常常会遇到这样或那样不开心的事情,从而产生一些不良的情绪,这是很正常的,但如果把这种情绪带回工作中,从而影响到店铺正常的销售,那就需要管理者进行监督和疏导了。
因为情绪是相对情感而言短暂性的表现,所以,一般通过当时的一些改变是可以变换情绪的。而如果一个服装店员工总体来看的情感态度属于消极性和负面性的,那么还是要从根本上,长期地来改变。这就如同治标治本的概念一样,仅仅懂得改变情绪也许是不会改变人生的,如果能够从根...
很多服装店店长都表示,目前最让她们头疼的问题之一就是服装店员工的工作情绪化,有的店员能力很好,但是一闹情绪,说辞职就辞职;有的店员情绪总不稳定,业绩也时好时坏;有的店员心情不好,就不理会顾客而这些都直接间接的影响到店铺的销售业绩。
作为直接管理者的服装店店长,遇到服装店员工闹情绪时,到底该如作为一名服装店店长,在教导店铺服装店员工的时候,我遵循一点就是先教他们做人,后教他们做事。教做人往往在我们零售终端教导服装店员工中被遗忘掉了,然而对服装店员工的情绪化开导是教他们学做人中一个很重要的部分。
在店铺中,一些服装店员工由于工作的压力、家庭突发事件、人际交往矛盾等原因,常常会遇到这样或那样不开心的事情,从而产生一些不良的情绪,这是很正常的,但如果把这种情绪带回工作中,从而影响到店铺正常的销售,那就需要管理者进行监督和疏导了。
因为情绪是相对情感而言短暂性的表现,所以,一般通过当时的一些改变是可以变换情绪的。而如果一个服装店员工总体来看的情感态度属于消极性和负面性的,那么还是要从根本上,长期地来改变。这就如同治标治本的概念一样,仅仅懂得改变情绪也许是不会改变人生的,如果能够从根本上改变情感态度,那么,
情绪也就会得到很大的影响和改善。
店铺里每一个服装店员工都有不同的性格和想法,也都有自己的情感空间。而根据多年的零售经验,我认为有五点因素会和情绪紧密相连:1、性别;2、性格;3、经历和经验;4、工作环境和氛围;5、待遇和福利。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2009-02-17
关键是你的心态,你要知道服装店长也是一名员工,我认为你最好把自己看低一点,这样可以拉近和员工之间的关系,工作中的行为和言语一定的当,小心谨慎!
第2个回答  2009-02-17
平时对员工应当亲切
不要太凶
也不要老是摆着一副很了不起的样子
不然呢,,,
员工就会对你有距离,,,
甚至是害怕...(当然你不能怕他)
员工也一样..对老板也应当有应该的尊重...不能太过无礼
有时候
可以请员工们去吃吃饭
这样就可以拉近距离(不要强逼)
对员工的语气尽量不要太凶
因为这样的话,,,,他们会以为你很骄傲...自大
应该亲切

亲切~~!

↖(^ω^)↗ 加油568808864
第3个回答  2009-02-17
既不能太有官架子,也不能太平易近人,分场合分地点,非上班时间可以有点亲和力,甚至打打闹闹,上班时间要严肃一点
第4个回答  2009-02-17
有句话说“在辩论中,获得最大利益的唯一方法,就是避免辩论。”
所有首先你应该避免与自己的员工发生矛盾
平时工作中不要对员工批评、责怪和抱怨
这方面你可以看一些有关美国前总统林肯的故事
微笑 与人相处微笑很重要
还有就是经常和员工进行交流
鼓励他们谈有关他们自己的事
人都是希望自己被关注的
其实还有许许多多的知识
关键在于你要注意日常工作中一些细微的东西本回答被提问者采纳

请问做为一个服装店的店长如何管理好员工。该怎么做
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那你就的克服这个问题,让员工都对你很敬佩你才行,不然他们会在工作中才服你,工作中,首先自己带头做好每件事情,高要求对待每件事情,开会时不要怕,自己先在心里想清楚怎么开,在开会的时候就不会怕了,就知道说些什么了

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