京东订单取消后什么时候退钱

如题所述

消费者申请取消订单，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。如果商家在24小时之内进行审核了，那么商家一旦审核通过，便进入退款流程。

消费者在商家发货后，且确认收货前申请退款的，则系统超时时间是72小时。消费者申请退款，商家72小时内不进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。

消费者在确认收货后申请进行售后的规则如下：

扩展资料

京东退换货时效要求：

1.如需商家上门取回消费者退换的货物的，商家应于处理消费者提交的售后服务申请后的48小时内上门取回（生鲜类食品应于系统处理当日提取）。

2.为消费者提供退换货等售后服务的，商家应于收到/上门取回消费者退回的货物后48小时内明确给出售后处理意见；为消费者提供换货、直赔商品、不符合退换货要求返还商品的售后服务，商家应在售后系统中作出相应处理操作后的48小时内发货。

3。为消费者提供维修服务的，需商家上门维修的，商家应于7日内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请；商家需收到货物后再提供维修服务的，商家应于收到消费者退回的货物后的30日内完成维修服务。

备注：由于生鲜类目的特殊性，消费者针对该类目下商品申请“优鲜赔”后， 自消费者提交申请时间起，商家应在100分钟内给出审核结果。如果提交申请时间在商家工作时间内（工作时间：9:00-18:00，不包括周六周日、春节假期及十一假期），将以实际提交申请时间开始计时。

如果不在商家工作时间内，则从下一个工作日9：00开始计时。审核结果状态包括审核通过、审核不通过、不退货仅退款、不退货补发新品、线下补发商品和消费者放弃。

参考资料：京东帮助中心-京东开放平台交易超时规则